08 E-MAIL营销.pptVIP

第8章 许可E-mail营销 学习目标 了解E-mail营销的定义以及分类 理解许可E-mail营销的内涵 掌握内部列表E-mail营销策略 了解外部列表E-mail营销策略 掌握现存的E-mail营销效果评价方法 引例 优衣库的电子邮件营销之路 8．1E-mail营销的定义与分类 E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 Email营销的分类 ： 是否经过用户许可： 许可Email营销（Permission Email Marketing，缩写为PEM） 未经许可的Email营销（Unsolicited Commercial Email，UCE） Email地址资源的所有权 内部Email营销（内部列表） 外部Email营销（外部列表） 按照营销计划分类 ：长期和短期Email营销 按照Email营销的功能：顾客关系Email营销、顾客服务Email营销 等 按照E-mail营销的应用方式分类：经营型和非经营型 8．2许可E-mail营销的原理 企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可” 垃圾邮件： （一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件； （二）收件人无法拒收的电子邮件； （三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件； （四