2014管理者的两项技能讲义.docVIP

 管理者自我管理的两项技能 宋超英 主讲 兰州大学经济学院 主要内容 管理者的角色认知技能 管理者的时间管理技能 管理者技能模型 我国企业管理者能力现状 强势能力 ５６％以上 : 目标与标准设定 计划与安排工作 决策与风险衡量 弱势能力 ３６％以下 : 倾听与组织讯息 评估部属与绩效 清晰思考与分析 行政能力６４％， 认知能力４８％， 督导能力４１％； 沟通能力３８％， 管理者的七项恶习 1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委派给下属 ―结果：杂务过多，被工作追得团团转； 2、以自己的方法来处理事情 ―结果：无法标准化、规范化，效果不佳； 3、没有明确的公布时间、地点与承办者 ―结果：本人不在时下属一筹莫展，无法进行工作； 4、身为管理者却不知道做什么工作 ―结果：无法具体的理解人、财、物方面的管理，漏洞百出； 5、认为接受权限后就无须报告，因此从不报告与联络 ―结果：直属上级无法得知工作结果，不敢再委派工作； 6、认为呆在公司就是工作，活动四肢便是工作 ―结果：一天到晚尽做一些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升； 7、认为管理者的工作是照本宣科的实行上级的命令，只要不被上司斥责，就尽了管理者的责任 ―结果：变成没有自主性，缺乏判断力的机器人式的管理者。 一、角色认知技能 管理者的三大角色 面对上级－下属的角