学会感到意外.pptVIP

   上级领导策略  * 避免对抗性谈判 你可以告诉对方，我完全理解你的感受，很多人都有跟你相同的感觉。（这样你就可以成功地淡化对方的竟争心态），接下来，你再来个但是，你跟他说“但是，你知道吗？在仔细研究这个问题之后，我们发现……” 学会感到意外 很多时候，对方提出报价的时候，他们通常都在观察你的反应，这些人从来没有指望你会接受他们的第一次报价。他们只是随便开个价格，然后在静观其变。 这种情况我们经常会遇到，比如： 你是一名电脑销售员，你的客户问你是否可以延长保修期； 你买一辆汽车，经销商却只给你几百块的折扣； 你是建筑材料供应商，客户要求送货上门，却不愿意支付任 何送货费用； …… 不情愿的买家和卖家 使用上级领导策略需要把握的前提条件 在谈判中，你的产品或服务有比较明显的优势，比如绝对超低价位或者质量过硬，口碑极佳，对方看中了其中的某一点，急于和你做生意，如果你的产品根本不能提起对方的兴趣，那么上级领导策略很难起到应有的效果。 你能承受谈判破裂的后果，使用这种策略有一定的风险，如果对方退出了谈判，而你不会受到任何损失时，才可以使用这种策略。 当对方缺乏必备的行业知识或缺少足够的自信时，是最佳的运用时机。 应对上级领导策略 最佳的方案是在谈判之前设法打消买方的这种策略，迫使买方当即做出决定。 你也可以在谈判