医疗设备售后服务成为国产设备和进口设于备的竞争利器.docVIP

医疗设备售后服务成为国产设备和进口设备的竞争利器 　　虽然我国医疗器械行业近几年发展迅速，但研发与售后服务水平均处于较低水平，专家建议医疗器械企业重点关注售后服务领域，称售后服务打包模式将是未来进口和国内产品竞争医疗器械产品市场的一大利器。 　　河南省新乡市一家医院三年前购买了一台国产彩超机，使用了一年多之后机器探头就出现问题，至今没有工作，原因是维修困难，为此，该医院再也不愿再花钱购置国产医疗设备。但河南原阳县人民医院的经历则与其相反，该院2009年投资360万元购买了一台外资品牌彩超机，为保证核磁共振成像的正常运行，还花费了12万元购买了售后服务。虽然机器使用期间也有故障出现，但因为厂家售后服务及时，机器长期正常使用。 　　在业内人士看来，这两个例子真实反映了国内医疗器械行业现状：企业售后服务水平有待改善。 　　中国药品监督研究会会长王宝亭指出，目前国产自主知识产权医疗器械与等发达国家有明显差距，一些高端国产医疗器械产品技术质量水准落后于国际先进水平十年左右。尤其在售后服务方面，大多国产医疗设备企业理念上还停留在扩大生产和销售方面，对售后服务管理欠缺。厂家不重视维修队伍建设，机器坏了得不到及时修理。而跨国器械企业产品的售后服务大都到位周密。 针对国内医疗设备企业售后服务管理欠缺的弊端，作为中美合资的现代化高端影像设备企业的美诺瓦医疗科技，具有专业的售后服务队