2014量贩式的管理经营机制.docVIP

量贩式KTV的管理经营机制 我个人认为要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所具有最大的接待能力，保证场所的双重效益。所以本人结合所学的管理知识和在工作中总结的经验，现拟定如下经营管理方案，以供公司参考。 本方案分为管理与经营两部分进行阐述。 一、管理部分： KTV场所的管理要在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立上完善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。 （一） 组织建设和管理： 做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们就必须要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手： 其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自