企业管理教学课件作者单凤儒08课件.ppt

第八章　市场营销 人员推销策略 四、促销策 广告策略 营业推广策略 公共关系促销策略 促销与促销组 促销与促销组合 促销组合。 促销。 广告策略 广告的涵义。 广告媒体的选择。 广告的心理机制。 产品生命周期广告策略。 广告支出的 时机策略。 人员推销策略 人员推销的涵义。 人员推销的过程。 推销策略。 第八章　市场营销 高等教育出版社 学习目标 1 第一节　市场营销概述 2 第二节　市场分析与定位 3 第三节　市场营销组合策略 4 思考与练习 5 知识点： 　 1.理解市场营销理念的演进与市场营销新趋势； 　 2.掌握市场细分化的标准与方法； 　 3.掌握目标市场策略与市场定位； 　 4.了解产品整体概念，掌握产品策略； 　 5.了解影响价格的因素与定价方法，掌握产品定价策略； 　 6.掌握分销渠道的形式与策略； 　 7.掌握促销策略的主要内容。 知识点 技能点 技能点 ： 　 1.能对市场进行细分与选择目标市场； 　 2.能运用营销组合策略开展市场营销。 学习目标 第一节　市场营销概述 一、市场营销系统 市场营销的涵义 市场营销系统 市场。 市场营销。 市场。图示 营销目标。 营销主体。 营销对象。 营销标的。 营销手段。 二、市场营销功能 市场营销功能 信息传播功能。 促进购买功能。 创造消费功能。 引导生产功能。 三、市场营销理念 卖方导向理念———传统营销观念 生产观念。 产品观念。 推销观念。 买方导向理念———市场营销观念 　　市场营销观念的涵义:是指企业在经营的过程中，高度关注顾客的需求，以满足顾客 的需求为核心与目标组织营销活动。 　　市场营销观念的产生。 　　 市场营销观念与传统营销观念的比较。主要有以下区别： ③市场营销观念属买方导向；而传统营销观念则属于卖 方导向。市场营销观念是对传统营销观念的巨大进步。 ②市场营销观念对营销过程关注的重点是如何实现顾 客价值的最大化；而传统营销观念对营销过程关注 的重点则是销售的最大化。 ①市场营销观念是以买主的需求为出发点的，目标 是满足顾客的需求；而传统营销观念是以卖主的需求 为出发点的，目标是获得最大利润。 　　社会市场营销观念的产生。 　　社会市场营销观念是对市场营销观念的修改与补充。 社会市场营销观念的涵义。 　　社会市场营销是一种以社会利益为核心，兼顾各 种利益，协调统一的现代大营销观念，属于社会导向 的营销观念。 　　追求企业利润是企业经营的直接目标；重视顾 客需要；实行绿色营销。 市场营销首先是一种社会行为， 四、市场营销新趋势 整体市场营销 　　整体营销的概念。整体市场营销是指企业从长远目 标出发，对与企业经营相关的所有行为者开展全方位的 市场营销活动。这是一种广义的市场营销，既是指营销 对象的广泛性，又是指营销内涵的宽泛性。 　　整体营销的内容。整体营销主要包括：①供应商市 场营销。②分销商市场营销。③对最终顾客的市场营销。 ④本企业员工的市场营销。⑤加强对投资者与金融机构 的市场营销，以获得更多的资金支持。⑥对政府进行市 场营销，以取得政府的全面支持。 ⑦对同盟者的市场营 销。⑧对竞争者的市场营销。⑨对传媒的市场营销，为 企业经营建立有利的宣传舆论环境。 ⑩对公众的市场营 销。 顾客让渡价值 顾客让渡价值的概念。 顾客让渡价值最 大化是顾客与企 业共同追求的目标。 实现顾客价值 最大化的途径。 ４ Ｃ理论。 关系营销。 电子商务与网络营销 　　随着信息社会的到来，信息技术也被广泛地应用于市场营销领域。网 络营销的主要优势是： ②营销信息传播 快，借助互联网， 可以在瞬间将有 关商品的信息 传给顾客。 ③在网上通过虚 拟商店销售，并 可直接从仓库发货， 大大节省交易时间， 降低成本。 ①营销辐射范围大， 借助国际互联 网，可以使营销 信息延伸到世 界的各个角落。 第二节　市场分析与定位 一、市场分析 市场需求与供给 　　市场的基本功能。①存在着买方与卖方； ②有可供交换的商品；③有买卖双方都能接受的 交易价格和交易条件。 　　需求与供给。给的两个条件是：生产者拥有 可供出售的商品；生产者有出售商品的愿望。 　　市场均衡。 市场调研与分析的方法与程序 　　市场调研与分析的涵义:是企业为了正确制定营销决策，以市场为中心所 进行的市场营销环境分析。通过分析，主要是为企业开展市场营销乃至整个 经营，发现环境威胁，寻找市场机会。 市场调研与 分析的方法。 市场调研与 分析的程序。 市场购买行为分析：消费者市场与组织市场。 市场调研与分析的内容 市场结构与趋势分析。 市场调研与分析主要包括一般环境和