卖场负责人的岗位w职责标准要求.docxVIP

卖场负责人的岗位职责标准要求店长的素质要求和工作态度一 性格 1 积极、开朗 2 勤勉进取，拥有忍耐力3 胸襟广阔，拥有爱心二 能力 1 有良好的销售技巧与表达能力 2 拥有组织、协调能力 3 灵活处理社会及人际关系 4 拥有良好的应变能力 5 敬业且拥有高度的责任心 6 具有团队精神，对公司具有高度的忠心 三 知识 1熟悉顾客消费心理变化的知识 2 行业的变化及今后演变趋势的知识 3 零售经营及管理的知识 4 公司的历史、经营理念、组织架构 5 熟悉所销售货品的面料、制作工艺、特性 四 工作态度 1 以身作则，树立良好的形象与诚信 2 公平、公正，给予员工信任 3 正视自身缺点，经常自我反省，及时改进 4 谦虚的态度学习新的东西 工作标准1.店铺货品管理根据货品结构，控制货品存量，及时调整货品的齐色齐码，快速流通。明确每日推广货品主题，及时跟进，调整卖场，根据销售走势，马上补货。及时补货及调拨，保证货品齐全，以满足销售所需。2.卖场货品管理货品陈列整洁、充足，配合活动主题展示服饰，注意色彩的运用及搭配。根据销售走势，灵活安排人员，调整货场。维护、检查店铺的环境卫生，做到一尘不染，包括门口、地面、货架、服饰更衣室、款台、灯、天花板等。及时维护、检查店面宣传品的使用情况（按公司要求标准）3、店铺员工管理指导新员工对服务顾客的热情，调整员工的精神，严肃店面的纪律。激励员工士气，调整员工