手术室的人性化护理.docVIP

手术室的人性化护理 　　【摘要】 总结手术室人性化护理的经验。在人性化的护理理念支持下，在提供护理服务时，从患者的角度出发，通过精心安排，周全考虑细节，把爱心、同情心、责任心融入到护理工作的各个环节中，让护理与关爱同行；提供让患者放心的护理模式，保障手术患者的安全，使手术顺利进行，严格控制差错事故的发生，手术室是一个较为特殊的科室，其护理工作不仅仅是配合手术医生实施手术，而是将人性化护理贯穿于手术全程，体现以人为本的护理。 　　【关键词】 手术室；护理；人性化；作用 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4949（2013）06-167-02 　　1 术前访视人性化护理 　　手术本身对患者来说是一种强烈心理刺激，再加上缺乏相关的医学知识，对手术不了解，致使患者处于一种恐惧和焦虑的状态，缓解病人的紧张情绪对手术也是一个优化过程，故术前访视很重要也很必要。手术室接到手术通知单后，即由护士长安排本台手术的洗手护士和巡回护士等组成人性化护理服务小组，进行术前探视。具体做法如下：在手术前1天，巡回护士仔细查看病历，了解患者姓名、性别、年龄、术前诊断、手术名称、手术方式、病人文化程度、家庭状况、心理状态、是否有手术史、过敏史；各项化验单检查异常情况等。手术室护理人员到病床前与病人进行面对面交流，要运用所有可能的方式与他们建立友谊，及时掌握患者需求，仔细倾听；耐心、细致地解答患者提出的问题；术前访视时应举止大方，态度和蔼。首先用亲切、平等的话语进行自我介绍，说明来意，告诉患者自己将参与手术的整个过程，消除患者的陌生感；对患者多鼓励、多支持，对其焦虑紧张情绪表示同情和理解，加强其对医生对手术的信任，尽量缩短患者与手术护士及手术之间的距离。一句温暖的话语，可以让患者感受到春天般的温暖，一个关爱的眼神，一个温柔的动作，有时甚至可以起到药物所无法替代的作用；潘朝伟的《沟通技巧在手术室整体护理中的实施体会》指出，“交流时注意正视患者，态度关切，语速缓慢，讲解通俗，深入浅出，交流时要同时注意保护医院制度以及病人的心理感受，避免使用易引起患者不安的言辞，如死亡、癌症等”。根据患者对手术的了解程度和文化程度，用通俗易懂的语言进行简单、适度的解释；在与患者讲解相关知识时，护士不仅要注意讲解的内容，更要注意讲解时语言技巧，针对不同的病人心理耐心的做好解释工作，宣传疾病的有关知识，耐心的讲解手术的必要性和安全性。不要对所有病人都是一个模式，应根据具体病患者给予具体有侧重的讲解，并介绍患同种疾病病人手术的效果，使其树立康复的信心，接触其紧张情绪，让病人在最佳的心理状态下接受手术治疗。 　　2 术中人性化护理 　　2.1 手术环境人性化： 　　当病人进入手术室后，由服务小组成员热情迎接病人。护士在伴随患者进入手术间后应注意避免不必要的颠簸、碰撞，使用担架时移动病人应轻抬轻放；关闭通向走廊的门以避免让病人听到各种嘈杂刺耳的声音；室内工作人员应将谈话声控制在最低限度，而绝不可无所顾忌地谈论病人的情况；器械护士在准备器械时尽量不要发出器械碰撞的声音，最好不要让病人看到手术准备的过程，以免让病人受到惊扰；同时向病人简单介绍手术间的环境、布局，减少患者的神秘感，缓解紧张情绪。手术床单应清洁、无血迹，手术器械遮盖。手术前调节好手术室的温度和湿度。将患者扶到手术床上协助麻醉师摆好麻醉体位，注意动作要轻柔，带有保护性，同时尽量将患者暴露在外的躯体加以遮盖，保护患者隐私。为避免增加病人的焦虑和恐惧感，手术室护士即使是在紧急的情况下也应镇静而有序地工作，忙乱只会让病人认为自己的病情有危险而更加焦虑。适时轻握病人的手或抚摸他的头，对不能说话的病人点点头，用亲切的眼神示意医护人员一直在关心着他，这些亲切体贴的举动均能使病人增加舒适感并减轻恐惧。同时护士在实施任何操作前给予必要的解释能帮助患者消除紧张情绪，如在给病人使用约束带时给病人说明，一是为了他的安全，不易坠床，二是避免某些不经意的动作污染手术视野，造成感染等。若不加说明，势必造成病人心理压力，影响手术顺利进行。因此，一切操作应做到稳、准、轻，尽量避免因操作不慎造成声响过大给病人带来不良刺激。对幼儿则应给予细心的关爱，善于诱导鼓励其勇敢精神，转移其注意力使之能较好地配合，顺利进入麻醉阶段。 　　2.2 术中人性化心理护理： 　　手术室护士在工作中应精力充沛、注意力集中，认真执行各项操作规程，保证病人的安全。术前熟悉病情、手术方式、手术医生的习惯，术中认真配合，不进行与手术无关的交谈，营造严谨的工作作风，使病人感受到医生、护士的关心，产生舒适感和安全感必要时可根据病人的喜好和病情许可，播放轻音乐，以减轻病人的紧张和恐惧情绪，手术中，病人常会地感到自己丧失了尊严，故在整个手术过程中，手