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管理者的思维品质对临床工作的影响 　　【摘要】 探讨管理者的思维定势在管理能力中的重要性，这种品质对工作的影响程度不容忽视，是评判能否胜任角色的关键标准，[1]思维卓越会游刃有余举重若轻的突破物力维艰的工作现状，激活不尽人意的处境。反之，滞后性和局限性的思维方式不但影响团队的发展，而且自己的职业生涯也会因此出现危机。 　　【关键词】管理者；思维品质；临床工作 　　【中图分类号】R197 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）02-00100-01 　　管理者的能力结构是由思维品质、态度、知识、技能等因素组成，其中思维品质是管理者的软实力，包括思维的广阔性、深刻性、独立性、批判性、逻辑性、灵活性与敏捷性，这种突出的个性化差异对管理工作的影响应得到重视，工作中经常会遇到如下方面的问题。 　　1 追求卓越与苛求完美 对工作积极努力，尽职尽责。但是，过于专注其中，定位不准确，预期目标不切实际，没有清晰的认识每个成员的个性特点，用自己能力所及的标准要求每个成员，对完不成的工作不能具体分析原因，只抱怨成员的能力不足无法有效执行工作指令，因缺乏合适的人才而苦恼，对下属个人的具体需求不以为然，事事以工作为重却不具备有效引导和互补性的策略，缺乏适时转变目标和持续性跟进的工作技巧。工作的目的和意义是更好的生活，保持一种尽善尽美的工作态度固然会给人留下敬业乐业、有品质观念的印象，但掌握尺度不对也会给人以苛刻、吹毛求疵的距离感，要求太严就没人敢做事，完美的管理是不可能的，因工作要求完美遭人嫉恨是大忌。明智务实的管理者下达任务后，应尽可能客观的要求集体努力达到工作目标，但无需事必躬亲，事有巨细，要知取舍，具体工作留给成员去做，同样也会使成员不断成长，收获经验，否则，精力被分解，欲速则不达。 　　2 寻求发展与沟通过度 对上级领导托付的工作要求竭尽全力，而且能够有效的利用下属的各种社会关系开展工作，工作任务完成的比领导预期的要好，让自己出人头地也让自己的领导与众不同不失为自我发展的策略。可如果心思不在工作上，对业务浅尝辄止，只与领导和有人脉的下属保持良好的关系，不断寻找能够助自己一臂之力的人，重视眼前即得利益，漠视对自我发展不起多少作用的成员，任人唯亲，嫉贤妒能，压制能力较强的成员个性发展，旁若无人迫切的寻求升迁的机会，回避科室成员之间信息一定是会被共享的事实，甚至团队的资源也当做自己的私密，不看重成员之间互用的有利信息有助于自己工作的开展，这种管理者助长起来的风气会应验在自己的身上直接影响到士气，团队中的灰色情绪蔓延，不但难以集大成且极易引起成员的反感，致使组织活力虚弱甚至萎缩，使自己发展的道路越走越窄。大智者借人，超智者借势，所有的人都可以帮到你，关键是你自己如何思路缜密的把握资源的合理运用。 　　3 适时的忍耐与急躁应对 一个有胸怀有格局的管理者是懂得即使你精通业务，具备足够的冲劲与热情的同时也需要耐心和持续的坚持，当职业苍白或落入瓶颈不见起色时，务实的管理者会敬重自己的工作以主动负责的职业心态，有效的利用人力资源及环境优势寻求办法。尽管你不想与任何人对立也不想树敌，但在自己的工作环境中依然会存在不喜欢你的人和你不喜欢的事，你也许无法持久而耐心地希望感动那些当你一转身就投机取巧、敷衍了事、工作过分轻松随意的成员勤奋起来，可你必须认识到短板效应会让你的团队一损俱损，不论是一帆风顺还是步履艰难，身在其中时，都不要贬损自己的成员，要利用自己的优势，良好的情绪控制能力，经得起磨砺，不要担心自己的努力会被忽视。如果难以承受工作任务之重，心有抱怨有意抵制，解决问题的方法简单，将压力释放给下属，让成员感觉无所适从。当出现问题需要承担责任时，首先是自我保护，推脱责任，因为一时的困境积弱难返而选择另辟蹊径，连自己最基本的立场、原则和态度都没有，直接后果是成员的执行力下降。 　　4 自我定位与团队协作关系的失衡 管理者不但不感恩成员为病房做的每一件事， 自己却具有很强的优越感和特权，陶醉于一时的成就，意识不到自己沉溺于小成中自命不凡，采取集权式的领导方式，不容别人指出管理缺失，不善听取意见，习惯性把功劳归于自己，科室收益无法共享，对下属的要求多于自己，能少做就少做，智慧含量有限，却易自诩能力一流，常以高人一等自居，时刻提醒成员自己管理者的身份，俯视下级，对身先士卒的必要性估计不足，比如：开会学习无固定座位要求时也坐在领导坐席不会与科室人员在一起；只看到下属迟到早退，自己却来去自由；静脉输液时不允许别人将排出的液体引至地面上，自己却可以将针帽随手乱丢。管理者的言行每一个成员是看在眼里记在心上并且会加以评判，科室成员会因为领导的思维缺陷没有方向感，不会主动帮助清除那些不为人知的管理漏洞，如果有机会下属会选择有一定管理高度的工作环