7天酒店销售手册.docVIP

7天连锁酒店 销 售 员 手 册 手册纲要 一、公司企业文化：企业文化价值、企业文化分析 二、经济型酒店行业知识及竞争对手分析：经济型酒店发展历史、经济型酒店前十大品牌发展现状及产品特色、7天在行业的现状及发展前景 ? 三、产品介绍：7天产品特色、7天会员体系 四、销售策略：周边市场调查及分析——售前工作、客户开发及累积——售中工作、客户维护——售后工作 五、案例分享：位于不同市场环境销售工作突出销售员工作经验分享 六、其它：销售员应具备的基本素质、下一步销售工作方向——商务客源开发 后记：从基层岗位到店长的成长之路故事 第一节 7天企业文化 一、企业文化的概念 企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和。 企业文化的建立是与企业发展的不同时期和企业自身的特点相适应的。 企业文化不是一成不变的，它应该及时得到创新。 二、企业文化的功能 企业文化一旦形成，将具有以下积极的功能： 导向功能 它指明企业的发展方向，把员工引导到企业所确定的企业目标上来。企业提倡什么，崇尚什