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规范化护理健康教育在医院门诊的应用 　　【摘要】目的探讨和分析对发热患者和家属实施规范化护理健康教育的效果。方法将我院门诊此次收治的520例发热患者和家属进行随机分组，分成试验组和对照组，每组各为260例；对照组：对患者进行传统的教育；试验组：在对照组的基础上，对患者实施规范化护理健康教育。结果试验组患者对发热知识的知晓率和不良护理行为的转变率要明显优于对照组，差异显著，具有统计学意义（P0.05）。结论对发热患者进行健康教育时，将教育内容进行有效地规范化，同时积极地鼓励患者参与实践，进而能够有效地改变患者的不良护理行为，提高患者的生活质量。 　　【关键词】规范化护理健康教育；发热；医院门诊 　　文章编号：1004-7484（2013）-11-6683-02 　　为了使得发热患者和家属的健康教育工作做的更好，我院门诊对收治的发热患者和家属进行调查和研究，取得了一定进展，现对有关情况做以下详细报道。1资料与方法 　　1.1临床资料此次研究的520例患者和家属，都是我院门诊在2011年――2012年期间收治。其中男性为259例，女性为261例；患者的年龄在19-58岁之间，平均为（35.0±2.0）岁；患者文化程度：初中及以下患者有210例、中专及高中患者190例、大专及以上患者有120例；职业分布：工人140例、干部130例、农民130例、学生120例。随机将这些患者分组为试验组和对照组，每组各为260例；比较和分析两组患者的性别和年龄以及职业等资料，差异没有统计学意义（P0.05），具有一定的可比性。 　　1.2方法 　　1.2.1调查的方法此次主要是采用调查表的方式进行相关调查，调查表为作者自己制作，并经过相关专家指正[1]。主要是与患者及家属进行交谈，在患者和家属对调查内容进行充分理解之后，指导患者进行填写，此次发放的调查表为520份，收回520份，实现发放和回收率均为100.0%。患者和家属在回答相关发热知识的知晓情况以及护理操作技术等知识时，只需要患者和家属回答是或者不是，教育需求调查表的项目采用的是多项选择，患者根据自己的主观能力来进行选择[2]。 　　1.2.2传统教育方法对患者进行候诊和体温测试以及物理降温时，或者患者在遇到高温需要进行解决时，给患者进行随机的健康教育指导。没有对患者进行发热知识知晓和需求情况进行调查，同时没有进行资料的量化处理以及个性和针对性的护理。 　　1.2.3规范化教育方法 　　1.2.3.1制定讲解内容体温测试的稳定一般分为：正常值、高热、中热、低热等。同时给患者讲解相关的注意事项和发热降温的方法，使用乙醇擦拭的浓度，哪些部位是可以擦拭，有哪些禁忌[3]。在家中需要常备用的退热药物，同时还需要掌握相关的药物降温方法，要注意降温中的相关注意事项。在治疗和预防发热疾病时，要掌握好相关的护理知识，患者在发生发热时，要对患者进行必要的饮食护理。 　　1.2.3.2评估和实施在对患者进行诊断和测试体温时，先要给患者贺其家属进行相关知识掌握情况的评估。同时要与患者和其家属进行有效地交流与沟通，将相关的健康知识给其进行讲解。同时还可以将这些常用的知识制成卡片给患者贺家属进行发放。此外，要根据患者和家属的文化水平进行针对性的讲解。并且对患者和家属进行针对性的讲解和操作。 　　1.2.3.3教育方式的选择根据患者和家属的文化程度和个体差异来选择不同的教育方式，可以采用小卡片提示或者面对面讲解以及宣教处方解说、现场操作演示、视频、电话询问等。 　　1.2.3.4跟踪观察教育效果需要对患者进行及时地复诊，同时要对健康教育的效果进行统计和分析。要最大可能地将患者和家长的不良行为进行改变。此外，要进行护患之间的互动，可以采用提问和现场演示的方式进行。加深患者的印象，激发患者的兴趣等。鼓励患者进行实际的操作，便于患者及时地掌握相关知识。 　　1.3统计学方法数据采用SPSS18.0软件进行统计和分析，计量资料采用均数±标准差（χ±s）表示，采用X2检验，差异显著，具有统计学意义（P0.05）。2结果 　　2.1两组患者和家属对发热相关知识的知晓率见表1。 　　2.2不良护理行为转变率比较见表2。 　　3讨论 　　实施规范化教育主要是因人施教，对发热患者在就诊时，根据患者的个性和文化以及实际需求等情况，对患者进行针对性的交流和指导，让患者了解相关的发热知识。经过研究发现，对患者进行规范化教育，患者和家属都能够很容易接受教育的内容，并且试验组患者对发热知识的知晓率也明显优于对照组。 　　对患者进行规范化的健康教育，主要是利用患者在就诊和复诊时进行互动式的提问和示范，将相关的技能性知识进行亲身示范和演练，让患者对一些不了解或者难以掌握的操作进行熟悉和掌握。对患者进行规范化教育