如何推进医院管理咨e询项目.docVIP

如何推动医院管理咨询项目落地 医院请咨询公司执行管理咨询项目，其目的是希望解决医院面临的棘手问题或给医院一个专业的规划，如何推动咨询项目落地是咨询团队肩负的重要职责。从上海三慧医院管理中心多年来为医院服务管理咨询项目的经验看，推动医院管理咨询项目落地，需要从以下八个方面着手： 1.在调研阶段，需要对医院的咨询需求有一个详细的深度调研。不仅要找到医院管理问题产生的根源，而且需要了解到医院管理层对解决问题的期望。前者通过专业的调研和分析手段，还是容易获得答案的；后者答案的获取对咨询顾问的个人经验要求就比较高了，因为管理层对解决问题的期望本身就是一个复杂的问题，一些期望是管理层直接表达出来的，一些期望管理层因各种原因并未表达出来，还有一些期望管理层自身都无法准确表达，这些都依赖于咨询顾问的分析和判断。一旦项目的咨询需求都判断错了，客户对咨询成果的认可将会出现问题，更不要说咨询方案落地了。 2.在调研阶段，对医院文化要有一个初步的判断。客户医院是否有一个适应管理变革的土壤，需要分析医院文化。如果客户医院大部分干部和职工对推行管理变革持欢迎的态度，那对项目落地来说应该很庆幸了；如果客户医院大部分干部和职工对推行管理变革持观望态度，应该说还不错，对项目落地阻力不大；如果客户医院大部分干部和职工对推行管理变革持抵制态度，对这样的项目需要高度警惕了，对咨询项目的落地策划必须非常扎实。 3.在调研阶