软件项目管理实用教程作者周贺来第02章软件项目启动管理课件.pptVIP

2.1.3项目需求的识别 不管项目来自于何种渠道，都需要作好用户需求的识别，否则项目风险会大大增加。 从客户所在的角度而言，识别需求是项目启动过程和整个项目生命期的最初活动，客户通过识别商业或市场需求、机会，确定投资方向和项目机会。 从开发方的角度而言，识别需求是得到客户需求建议书后，与客户有效地沟通，准确分析需求和问题，为制定可行、合理、正确的技术及实施解决方案提供依据。 如果是软件企业自行选择开发的面向特定市场的项目，更需要认真分析其实际需求。 2.1.4需求建议书的提出 需求建议书(Request For Proposal，简称RFP )是从客户的角度，对项目进行的全面、详细论述。需求建议书一般包含以下主要内容。 （1）满足需求的工作陈述。 （2）客户提出的相关要求。 （3）项目所应提交的交付物。 （4）客户供应条款、合同形式、付款方式。 （5）客户对项目建议书的要求。 2.2.1客户背景的分析 在为客户开发软件之前，先要分析客户的相关背景。这主要包括以下几个方面： （1）了解客户的基本情况。 （2）了解客户的发展前景和本项目对该公司的战略重要性度。 （3）了解客户主要竞争对手的情况。 （4）了解客户对此项目的目的和期望。 （5）了解和项目实施相关的客户方面的业务流程、人员安排、项目成果的最终用户以及他们的真正想法等信息。 2.2.2项目环境信息的分析