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北京龙德店培训计划 简版 一、公司简介 公司概况 “大玩家超乐场”全称为神采飞扬娱乐发展有限公司，成立于2005年，是一家集游乐产品经营、生产、研发为一体的民营企业，现有员工1000多人，总部设在武汉。北京龙德店店全称为“北京大玩家超乐场龙德店”，于2008年7月19日开业。 经营特点 1、倡导健康游乐理念，以健康有益的游乐项目改造提升传统游乐产业。 ??????神采飞扬倡导“运动、健康、快乐”的经营理念，以健康向上的游乐项目引导市场、引导消费。提供的游乐项目主要是体育类的溜冰、台球，健身类的篮球机、地滚球、拳击机，休闲类的音乐、舞蹈机，体验类的枪机，竞技类的赛车等。不但满足了消费者的健康需求，而且能够稳健盈利。因此受到了杭州市政府主管部门和社会的认同、支持，成为商界的一种重要业态。 经营特点 2、面向工薪阶层，满足大众文化消费和健康需求。神采飞扬游乐公园为开放式经营模式，不设置消费门槛，没有最低消费；有别于高档娱乐场所收取门票、限制消费人群的做法。同时，它又以项目健康、品种多样、综合性强的特点满足了不同年龄段、不同消费需求的人群，为社会大众所接受。逐渐成为现代社会人们休闲放松的新选择，为大众文化消费形式开创了一种崭新的模式。 经营特点 ? 3、实施品牌带动战略，发展连锁经营，促进规模发展，建设现代游乐产业。2004年我公司注册经营品牌“神采飞扬”，2005年设计了具有鲜明行业特征和企业特征的品牌形象视觉识别系统即Ⅵ。统一的品牌、统一的Ⅵ、统一的装修，宽敞明亮的环境、新颖高档的设备、细致高效的服务、先进有效的管理，全方位展示了神采飞扬的经营理念和企业文化，展现了现代游乐产业的崭新风貌。?4、以生产、研发为后盾，支撑连锁经营持续快速发展。 发展目标 目前，公司已成功在武汉万达店、武汉佳丽店、杭州（国信店、西城店）、哈尔滨万达店、哈尔滨香坊店、长春万达店、北京万达店、北京龙德店、北京富力城店、北京石景山店、青岛万达店、乌鲁木齐店、成都万达店、西安万达店、海口龙华店等各大省会城市开设多家直营连锁店。神采飞扬在各地以时尚、丰富的游戏机台，活力、整洁、舒适的娱乐环境，礼貌、细致的服务，大气的经营方式，迅速赢得了广大玩家的厚爱。??????争取经过5-10年的努力，把神采飞扬打造为中国室内游乐第一品牌；经过二十年的努力，成为能与世界著名品牌争雄天下的世界品牌，在国际市场上占据举足轻重的地位。 飞扬分店 武汉万达店、武汉佳丽店、杭州（国信店、西城店）、哈尔滨万达店、哈尔滨香坊店、长春万达店、北京万达店、北京隆德店、北京富力城店、北京石景山店、青岛万达店、乌鲁木齐店、成都万达店、西安万达店、海口龙华店等 二、公司文化 展示自我、倡导进步、注重细节、赢在执行力——→企业文化 管理理念 人性化管理：上级服务下级，下级服从上级 团队制胜：爱护部下，形成凝聚力，重在执行，检查信任，并重 良好的工作态度——→ 开心工作 工作能力——→沟通——→服务能力 善于总结，赞美别人 工作能力——→成绩——→同事肯定,上级肯定——→顾客满意,自己肯定 用人的三大原则 诚实：诚实 是每个人做人做事的最基本原则，也是衡量一个人道德品质与品格的重要标准。因此我们队伍中每个人都应该是诚实的人，真诚的对待我们的顾客，同与企业。 恒心：做任何事必须持之以恒，相信每件事只有更好，没有最好。世上没有白费的辛苦，也不可能有不劳而获。我们对机台、服务、卫生三大主题的高标准要求是永久的，持之以恒的，决不妥协让步。 礼节：礼，表示敬意的语言和动作，其本质是“诚”。表达自己对别人的敬重，友好，谦恭，关心，体贴之意。我们要做到：对顾客有礼，对同事有礼，对上司有礼，这是人际交往的最基本要求。 三、人事管理 跟班培训期 各店新招各岗位人员经店长面试合格后，方可开始为期一周的跟班培训。跟班培训期间如店长认为该员工不能胜任该岗位工作的，或该员工自己提出无法胜任的（或无故缺岗的），对该员工予以辞退，此培训期将无任何工资发放。一周跟班培训期满后，各店人事专员需请示店长意见，如该员工得到店长认可，且本人也愿意留在公司继续发展的，人事专员则为其开具正式的上岗通知书（上岗通知书上必须有领班、主管对该员工的意见、店长签字），上岗通知书开具时间则以该员工一周前开始跟班实习的日期为准。（即从跟班培训的第一天起计薪酬。）此员工正式进入实习期，同时各店人事专员将与其签订为其 2 个月的试用期劳动合同，合同日期自培训第一天计算起。不符合转正条件的加试用期一个月，仍不符合转正条件给予劝退处理。 人事管理 实习期 一线员工实习期一般为1—3个月，具体时间则由各店店长依据该员工每月的具体工作表现确定。（新到岗员工自跟班培训期始至转正，时间不得少于1个月。）实习期离职需提前两个星期（14天）向主管请