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技能课堂之礼仪培训 主讲人：公关部助理王雅文为什么要学礼仪？教育作用最终目的 ：人际关系的润滑剂社会和谐的稳定剂美化作用协调作用沟通作用目录礼仪概述个人形象礼仪 视频示范礼仪的实质与原则√单选题： 礼仪的实质是什么？礼敬谦D. 让孟子：“尊敬之心，礼也” 礼仪的实质：敬 ，敬人敬己。礼仪原则 ： 尊者优先（国际原则：以右为尊）礼仪原则：遵守原则适度原则自律原则个人形象礼仪“你不可能有第二次机会给人留下第一印象”“只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步”仪容仪表仪态（一）仪容：指外观、外貌 （第一眼看到对方时，映入眼帘的部位）发型 面部手部颈部……以下哪种发型更符合礼仪规范？男生发型 三不原则：前不覆额侧不掩耳背不及领除此之外，打造个性，选择适合自己的发型。（发型匹配脸型：圆形脸、国字脸、长形脸、三角形脸、锥子脸）（二）仪表礼仪： （动态的面部表情，静态的穿着服饰）?真诚友善 谦恭适度微笑则是表情中最能赋予人好感， 增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。 以下是几种训练微笑的方式 ①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：②一边上提，一边使嘴充满笑意，想一些开心的事情着装原则：POTTime ：时间Place：地点Object：目的（三）仪态礼仪形体站姿坐姿走姿蹲姿手势 …形体要求： 挺立、 直腰、 并膝、