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如何设计企业内部培训课程 工欲善其事 必先利其器 前言 设计培训课程是培训讲师的基本功，具备熟练的业务技能，最大程度的满足学员需求，这样才能实战性和生动性并举。 设计课程的前提——成为专业人士 打铁还需自身硬，这是设计的前提，培训别人，自己要成为专家能手，通常来说，设计课程都是自己熟悉的，有着丰富经验的内容，当自己有丰富的经验总结，非常渴望与人分享时，设计课程的时机就到了。 不仅要让员工了解到问题是什么，更要提出怎样解决的方法和措施。“授人以鱼，更要授人以渔”。 设计课程的步骤 一、调研客户需求 讲师需问几个问题。 1、学员是谁？ 2、他们需要什么 3、他们关注点是哪些，如基层员工侧重操作面，希望学会实战的业务开展步骤、方法和技巧。中高层管理者则对理念碰撞，思维启迪、战略制定的方面更加感兴趣。 4、他们希望通过培训解决什么问题 解决方式： 1、需对培训进行调研 2、采取小规模进行沟通 3、调研总结后，进行分析学员关注的重点； 4、确定课程开发方向，如，哪些点到为止，一笔带过。 5、千方百计增加课程的针对性。 设计课程的步骤 二、明确设计的目的和原则 1、培训目的：培训的目的不一样，内容设计有明显的区别。如培训是让员工了解业务基本流程，则着重理论讲解，如果是提升人员操作技能，就要增加实际案例，现场模拟。 2、培训主题：培