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菜园集镇中心小学学生请销假制度 菜园集镇中心小学 2013年9月 菜园集镇中心小学学生请销假制度 为了加强对学生工作的管理，规范学生的请销假行为，特制定本制度。 一、请假规则 1、 请假分事假、病假、公假三种。事假，因私人或家庭亲属的重大事件无法按学校规定时间上课而提出的请假，一般情况下不得请事假;病假，因身体健康原因无法按时上课而提出的请假 ;公假，因参加学校安排的重大活动，并经有关领导批准证实后确无法按时上课而提出的请假。 2、学生因并因事等原因不能按时上课或参加全校性集体活动，必须办理书面请假手续，否则按旷课处理。 3、学生请假，原则上需学生家长到校或打电话与班主任联系，以说明原由。并且，学生到家后需打电话确定到家。 4、考试期间，除病假外，一般不得请假。如必须请假，不论时间长短，均须报学校审批，同意请假后方准予参加缓考。 二、请假程序 1 、请假条由班主任负责管理。请假的同学应到班主任处领取请假条，并按要求由班主任如实填写。 2 、学生请假，应事先本人写请假条，说明请假的原因和时间，请病假需有班主任或医院有效证明。请事假要有充足理由，一般应从严掌握。请假条填好后，班主任签署意见。 三、准假权限 1、一天以内的请假，由班主任审批; 2、二至五天以内的请假，由教导主任审批; 3、一周以上的请假，由校长审批; 4、班级干部一律没有准假的权利。 四、补假手续 1、学生因急事而无法事先请假的，应在一天内由学生家长代为办理补假手续。补假期满，不能销假者应事先办理续假手续。 2、学生在假期、节假日必须按学校的规定按时离校、返校，逾期不归者必须持有效证明办理补假手续，否则按旷课处理。 五、销假 请假期满，返校后必须及时到班主任处销假，否则超过准假时间者，按旷课论处。 六、其它 1、学生请假，如果学生以欺骗手段请假，被查出，则取消该生的请假资格，并追究相应的责任。 2 、学生请假 2 天以上的，在教务处领导没有同意，班主任已经同意的情况下，学生不准离校，必须按正常时间上课。如果不来上课，则要追究相应的责任。 3、如学生违反请假制度，均作旷课处理。 4、所有学生、班干部、班主任等都应当严格按照本制度规定的程序履行自身的义务和职责。 七、本制度由学校负责解释。 菜园集镇中心小学 2013年9月 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：