2014饼屋员工店长培训资料.docVIP

饼屋员工、店长培训资料一.? ?? ?? ?礼仪训练1. 欢迎光临！ 谢谢光临！2. 经理好！ 店长好！ 各位同事大家好！3. 我们的经营理念：? ?? ?诚、信、真4. 我们的精神是什么？? ? 微笑青春，活泼大方5. 我们的宗旨是什么？? ? 100%顾客满意，顾客永远是对的? ?6. 饼屋守则是什么？? ?? ?100%服从公司的政策和命令,充分的理解力和执行力。7. 工作守则是什么？? ?? ?安全第一、品质第二、速度第三8. 同仁守则是什么？? ?? ?礼仪、诚实 、守时 、守信 、团结 、明辨是非? ?? ?? ?? ?? ?9. 我们的员工信心够不够?? ?风大、雨大、没有我们信心大 ,? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???风强、雨强、没有我们信心强10. 我们的员工信心强不强？ 蛋糕点凤凰，天下无敌王!11. 天有多高？? ?? ?? ?? ? 九万九千九百九十九丈高!12. 你门的志气有多高？? ???比天高！13. 吃得苦中苦， 方为人上人14. 幸福吗？? ?? ?? ?? ?? ?很美满!??15. 快乐吗？? ?? ?? ?? ?? ?很快乐!16. 谢谢 !? ?? ?? ?? ??