快递管控y制度.docVIP

公司快递管控制度 为了规范快递管理，使整个发货流水线工作更为流畅，更为了减少没必要的开支，提升整体效益而设置本制度 快件发出管理 操作流程 环节说明： 1、售后客服：面单发放、汇总、报废单总管控 1）.面单发放实行实名登记发放，且坚决杜绝发放给任何个人，售后客服登记内容包括数量、序列号x-xx、领用日期、、领用人，领用人需签字确认; 2）.面单发放汇总管理，每天早晚核对面单数量，汇总发出去面单，每天下班前最迟第二天早上必须根据打单科报上来的面单使用情况及不能使用面单核准数量及真实性，使用情况包括正常使用面单及报废面单，核准之后销毁报废面单；并负责统计面单报废原因，因为面单印刷错误需要追究打单人员的相应责任。 2、打单科面单领用： 1）.所有领用来的面单必须正确使用，负有保管不被丢失的责任和义务，正确使用机器尽量减少报废面单情况，每天下班前汇总当日面单的使用数量况及不能使用（卡纸、印刷错误、地址更改等）数量，实际数量必须等于领用数量，后根据汇总情况把汇总表及不能使用面单退还面单领用的售后客服处。 2）.打单科因为负有保管面单不被丢失的责任和义务，可以出具相应的面单管理通告，或杜绝没必要人员进入打单科，以免面单丢失。 3、面单使用结果审核： 公司从2014年4月起坚决杜绝私人快件，如员工个人需要快递的可以自行叫快递员上门取件，自行跟快递人员索要面单，自行支付快递费用。称重科及快递人员负责所有快件审核，首先由公司称重科人员审核，公司快递单子一律为机打单号，但凡有手写单号的必须有打单科长或发货物流负责人其中一人签字方能通过快递称重，否则一律视为私件；其次快递公司人员需要审核快递，但凡有手写快递且无打单科长或是发货负责人签字的一律视为私件，公司不支付任何快递费用。 4.结果输出（处罚说明）： 1）面单发放部门即售后客服部门因为个人没有及时统计综合面单使用 情况或没有妥善保管好面单导致被其他人盗用的，罚款20元/每面单，被盗用发私件且被查出的，连带处罚200元/人次。 2）打单部门每日做好面单使用情况说明并把汇总表及报废面单、不 使用面单等返还面单发放部门即客服部，数量对不上的罚20元/每 面单。 3）私人发件被公司发现的，罚款个人500元/人次；如果此面单已通过 称重科的，则称重科过此单人员同时罚款300元/人次；根据此面单 单号售后客服部门核查领用该快递单号的打单人员，打单人员负连 带责任，罚款200元/次；如被私人用面单打单人员已归还售后客服 处的，则由售后客服当事人承担连带处罚200元/人次。 二、快件接受管理 快件接受部门为门卫室，厂方出了厂长及各部门关键责任人之外，快递一律不得代签收，都要求快递人员电话至收件人本人接收。上述代收人有快件的，负责代收之时应立即在窗外小黑板上通知其来取件，负责保管一天，过期快件丢失由快件接收人自行承担所有后果。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!