经典实用有价值业管理培训课件：强化倾听的八种技能.pptVIP

“小张，请你将这份文件复印2份，于下班前送到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。” Who(执行者)：____________________ What(做什么)：____________________ How(怎么做)： ____________________ When(时间)：____________________ Where(地点)：____________________ How many(工作量)：____________________ Why(为什么)：____________________ 参考答案 Who: 张小姐 What: 文件 How: 复印品质 好的副本 When: 下班前 Where: 总经理室 How many: 2份 Why: 要给客户 参考 接受指令 请示 汇报 向上沟通技巧 工作中随时汇报 工作完成后及时汇报 接受指令 请示 汇报 建议 向上沟通技巧 PREP建议法 某公司一位培训部职员向总经理提出建议： “经理，我认为您应该亲自为公司的员工讲课（P Point）,因为您更熟悉公司的文化，更知道公司急需解决的问