教8练人员管理制度.docVIP

教练人员管理制度 一.岗位职责及说明 教练经理岗位职责及说明 工作概要： 对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经理下达的部门任务。 工作职责： 参与教练的面试工作； 处理会员投诉。跟进顾客服务； 监督教练部的出勤表格，检查员工的着装、仪表，检查器械使用状态；监督工作程序、专业技能； 收集、汇总工作报表； 统计销售业绩及上课情况； 管理监督全体教练工作完成情况。 工作权限： 管理训练部， 本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理； 员工请假、休假、外出工作等的批准权； 本部门总目标任务的分配权； 改进制度和系统的建议权。 集体项目教练岗位及说明 工作概要： 通过学习和培训不断提高自身专业水平，努力为会员提供优质服务。 工作职责： 如有教练迟到或无法上课，要安排替课，并做好相关记录； 每天要有固定器械锻炼时间，或健美操专业技能训练； 如有课程的改动或别的原因调换课程，要提前24小时通知管理人员； 每天检查音响系统和健美操器械的使用情况，如有问题及时上报部门经理助理； 配合教练部认真做好每一门课程的总结、整理和统计工作。 巡场教练岗位及说明 工作概要： 严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。 工作职责： 直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作； 正确使用办公室和休息室，并保持干净整