检验果员培训.docVIP

第一章　概 述 第一节　质量检验与质量管理发展概况 质量管理伴随着社会经济发展的客观需要而发展。在经济全球化的今天，建立一个完善的质量管理体系已成为全面推进企业进步的科学管理的重要组成部分。 一、质量管理发展史 质量管理是在质量检验基础上发展起来的，按照所依据的手段和方式来划分，大致经过了三个阶段，而质量检验自始至终贯穿在质量管理的各个阶段之中。 1．质量检验阶段。 这一阶段，人们对质量管理的理解还只限于产品质量的检验，主要是通过严格检验来保证生产的产品或转入下一工序零部件的质量。“检验员的质量管理”的出现，对当时企业生产发展起了积极的作用，但这一阶段是一种事后的、把关型的管理，主要是对产品划等级，挑出不合格品，并不能减少或避免不合格品的产生。而有些产品又不能靠检验的办法保证质量，并且全数检验，有时在技术上是不可行的，在经济上也是不合算的。在大批量生产的情况下，其弊端就突显出来。 2．统计质量控制阶段。 统计质量管理是在质量检验的基础上，运用数理统计的方法从产品质量波动中找出规律性，采取措施，消除产生波动的异常原因，使生产过程的各个环节控制在正常生产状态，从而能够经济地生产出符合标准要求的产品。这一阶段的特点是：从质量管理的指导思想上看，由以前的事后把关，转变为事前预防，从质量管理的方法上看，广泛深入地应用了统计的思考方法和统计的检验方法。 但统计质量管理也存在缺陷，它过分