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正确认识培训需求分析 陈迪灿 培训作为人力资源管理体系的重要环节，是现代企业员工提升素质的关键渠道，同时也逐渐成为公司战略发展的一个重要环节。然而许多企业在培训方面花费了不少精力和成本，也建立了从培训需求调查到培训规划、培训组织和培训评估的一整套“完善”培训体系，可是，实施一段时间后发现，员工素质没有提高多少，培训对业绩的提升没有什么明显效果，更不用说对企业战略发展的支撑了。这个问题现在成为企业培训的一大难题。 实际上，现代企业大多认识到了培训对企业发展的重要性，但是在实际操作结果却与目标相差甚远，造成这种差距的原因可能是多种多样的：培训计划的制定和执行问题；培训师的选择问题；培训方法的问题；培训时间和地点的选择等等，但其实更多的原因是培训内容无法与员工需求有效衔接，即培训需求的把握问题。 现在企业把握员工的培训需求，一般的工具或者方法是问卷调查或者沟通访谈，培训工作者一般很容易通过这样的方式得到不同层级的员工有着不同的需求。然而，很多员工其实对自己的培训需求都是模糊不清的，更不用说清晰地表述出来。这并不是说员工本身水平不行或者愚钝，而是企业本身没有给员工这样的平台和时间去思考，或者说是企业自身没有设置好相应的“配套措施”去引导员工，因此员工在这样背景下填写培训需求，自然会简单地填写管理技能、高层次管理提升等能够得到更高的薪酬待遇、出差补贴及别人尊重等相关培训，即使这样培训对未