市场与市场营销总复习答案.docx

试卷(1)一、单选题1、D 2、A 3、A 4、C 5、B 6、C 7、C 8、D 9、B 10、D?二、名词解释11.消费者权益：消费者在消费生活中依法享有的权利以及消费者行使该权力时应得到的利益。12.固定成本：无论生产数量是多少都不发生变动的成本，它们是固定的，如租金、房地产税和保险等。13.变动成本：根据生产数量的多少发生变动的成本。若不进行生产，成本为零。当生产数量增加，成本逐渐增加，包括工资、购买的原材料和燃料。14.利润：销售产品或服务的收益与制造这些产品或服务的成本之间的差额。15.公共产品：完全由政府提供，是为了最大限度地实现社会效益的最大化。?三、选词填空16.需求17.供给18.市场19.均衡点20.总收益21.需求减少22.供给增加23.需求价格弹性24.需求富有弹性25.需求缺乏弹性?四、案例分析题26.根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失，并指出会计人员和营销人员提出的不同观点的原因（10分）答：（1）如果降价方案被接受，那么下一年的盈亏情况将是：以前的收入：9960000降价后的收入：9960000-996000=8964000变动成本：6300000毛利：2664000固定成本：2000000净利润：664000?（2）如果采用建立自己品牌的方案，那么下一年的盈亏情况将是：收入动成本：6300000固定成本：2000000分销成本：2000000建立品牌：3000000营销成本：1000000总支出利润（损失）：（340000）会计人员和营销人员提出不同观点的原因：·会计人员认为，在未来几年如果没有品牌建设的3000000美元的支出，那么将会产生2660000美元的利润。·营销人员认为，假定在这两种方案中销售水平和相关成本保持不变，那么问题在于是要较低但能持续的利润，还是近期的损失但获得长远的更高利润。对于营销人员来说，其更看重企业长期的盈利能力。?27.接受两个不同方案，汤普森公司将会分别面临哪些问题？（10分）答：1、根据上题的计算结果可以看到如果汤普森公司接受降价方案，利润就会大幅减少，一旦公司成本增加，那么很快会由微薄利润转为亏损。进一步的风险就是，零售商会向公司要求进一步降低价格。如果更多的公司进入市场，那么结果往往是价格下降。案例中说明新进入的国外公司经营成本较低，很可能会带来大幅度降价。这会使公司陷入持久的亏损中，最终倒闭。2、如果公司决定建立自己的品牌，也会涉及几个主要问题。公司只靠销售取得收入，所以必须切实保持销售成功。营销成本是巨大的，并且可能是没有收获的。而且还有品牌形象能否被公众认可的不确定性，这更多地依赖于广告的效果。进一步说，还有一个关于分销网络建立的问题，任何失败都会损害相关的品牌形象。除此之外，进口低价产品会加剧价格下降。?28.汤普森公司如果决定分销自己的产品，选择运输系统时应考虑哪些因素？（10分）答：一般来说，产品运输系统的选择要考虑如下因素：1、运输速度：有些产品，比如食品，往往容易腐烂，必须要进行快速地运输；而有的产品在较长时间内运达即可。2、产品性质：对于体积庞大的产品，往往会增加搬运难度；而有些产品十分精密，为了保证其完好无损，在运输的过程中需要极其小心。3、产品运输成本：对于价值很低的产品，应尽可能选择成本低廉的运输方式。4、运输方式：决定采用何种运输方式之前，首先要知道哪些运输方式是可行的。5、产品所需装卸次数：在装载和卸货的过程中，往往会耗费大量的时间和金钱，因此，也要考虑这一因素。对于汤普森公司来说，主要要考虑冰箱这种产品的性质。冰箱体积庞大，价值较高，精密性也较高。因此，在选择运输系统时，上述因素要综合考虑，尽量采用稳定和安全的运输方式，要减少搬运和装卸次数等。?五、29．说明产品生命周期的含义及各个阶段的特征。（10分）答：产品生命周期的含义：产品生命周期与产品的生命跨度有关。它开始于产品初次进入市场，并结束于没有人愿意购买它为止。它可以划分为4个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。各个阶段特点：1、引入期：产品初次被引入市场。由于是新产品，关注它的人很少，因此，产品促销非常重要。当产品刚引入市场时，其销售额和利润会很低。2、成长期：产品开始“起飞”。产品销售额开始快速增长，增长速度比引入期要快。消费者开始意识到产品的存在，而且产品开始赢得较好的声誉。利润将会增长。在成长期的末段，销售额的增长将会下降，因为市场中新购买者越来越少，销售会继续增长，只是增长速度变慢了。3、成熟期：位于成长期销售增长下降之后。销售额开始稳定，新购买者可能很少。更多的制造商可能会进入该市场，制造商间的竞争变得激烈。市场将不能容纳更多相同类型的产品，因为它已经饱和了。4、衰退期：销售开始下降，这可能是因为消费