安保部招聘及岗位职责.doc

安保部招聘及岗位职责 安保部经理 主管 主管 消防监控 大堂领班 巡逻领班 停车场 领班 领班 员工 员工 员工 员工 【岗位职责】 （一）：安保部经理——1名 1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有重要的责任。2、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。3、负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。4、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。5、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。6、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。7、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。8、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。9、受理酒店有关本部门的客人投诉。10、重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。11、协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。12、协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。13、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。 （二）：安保部主管——2名 1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。2、督导各级领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作。3、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核。4、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。5、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。（三）：大堂保安员——4名+1名领班 1、注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。2、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失。3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。4、注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻。7、深夜时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。8、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问。 （四）停车场保安员——4名+1名领班 1、维护好车场交通治安秩序，做好防火、防盗、防偷、防破坏等工作，严格把好安全关。2、对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，并做好详细记录，填好表格，然后告知车主让其当场验证，同意属实签名后方可接收。3、做好对进入车场停放车辆的收费工作，车走收费并注销，不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利，一经查获将按情处罚。4、对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作。5、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并报告。（五）巡逻保安员——4名+1名领班1、认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全。2、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时向上级报告。3、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。4、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理。5、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大。6、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等。7、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑完好，对践踏草坪、采花折树者