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浅谈商务交流中的商务礼仪 姓名：????????? ? 学号：?班级：指导老师：[摘要] ?随着经济的发展，商务活动也日益增多，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。本文从商务礼仪的概述，商务礼仪的分类和商务礼仪的作用出发，着眼于商务活动和礼仪的原则阐述商务礼仪的重要作用，从而为更好的进行商务交流提供帮助。[关键词]商务交流 商务礼仪 礼仪原则 礼仪分类 一? 商务礼仪的概述 ? （一）商务礼仪的含义和特征? ??商务礼仪是指人们在商务活动中应当遵循的礼仪原则与规范。为了保证商务活动的有序进行，在长期的商务交往种结合各国各地的习俗，根据一些约定俗成的惯例，逐渐形成了商务礼仪。随着经济全球化的发展，我国的商务活动特别是涉外活动日益频繁，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。规范的商务礼仪可保证商务活动以更加体面和友好的方式顺利完成，它指导人们的商务活动减少失误和误会，为企业赢得更多的商机和利润。??商务礼仪具备礼仪的普遍认同性、规范性、可变性、实践性、传承性、审美性、差异性等特征外，还具备自身的两个特征。其一，商务礼仪以英美文化为基础，最突出的表现是在商务活动中尊位是按照“以右为尊”的原则来确定的。其二，商务礼仪是个性和共性的结合体。商务礼仪是由共同遵守的、约定俗成的、在国际上通行的礼仪实践惯例与各国各地各民族不同的礼仪习俗相结合而形成的。（二）商务礼仪的基本原则? ? ??商