读洗浴企业培训项试题.docVIP

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  • 2016-12-26 发布于湖南
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洗浴企业培训试题 店内共有多少间可售房?按摩间?XXX间. 我企业房间有多少类型?分别在哪个楼层? 1) 标准间 (3-4楼) 2) 单人间 (3-4楼) 3) 双人间 (3-4楼) 4) 豪华间 (3楼) 5)按摩间 ?企业都有哪些部门? 4个部门:人保部;财务部;房务部;餐饮部. 餐厅有几个?能容纳多少客人同时就餐?菅业时间是什么? 300名客人 7:30AM-11:00PM 接听电话时要注意什么? 应在电话振铃响三次内听电话,接听电话时应主动先向对方 问侯,接着报出部门. 员工佩带名牌有何规定? 戴于衣服的左胸处. 员工可以随意要求调休和换班吗? 不可以.随意调换假期和班次会给工作安排带来困难和混乱. 员工穿工服需注意哪些? 上班必须穿工服,爱护工服,保持整洁,不能故意损坏。另:非 因工作原因,工服不得穿出企业. 员工在说话和走路时应注意哪些事宜? 不得高声喧哗,走路要轻、快. 如需携带物品出企业应遵守什么规定? 经部门经理审核,持部门经理批示的出门证. 请假的程序是什么? 填写请假申请书,由部门经理批准再报人保部经理批准,部门经 理请假需由执行总经理批准. 什么物品不能携带上班? 易燃、易爆、危险品、贵重物品、食品及大量现金. 管理层可不可以打开员工的更衣柜及进入员工宿舍检查,为什么? 可以.企业根据工作需要,管理层有权检查员工更衣柜及员工宿 舍,但需有人保部经理、

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