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组织行为学 教育部面向21世纪人力资源管理系列教材 第二章 组织行为学及其特点 关培兰 教授 本章目录 组织和组织行为 人文技能是管理者的关键技能 组织行为学没有绝对真理 本章重点 组织分个体、群体、组织三个层次;对每个层次的研究不是相互矛盾,而是相互补充的。 有效地预测、解释和控制组织中人的行为对实施管理任务必不可少。 人是企业发展的目的,利润是手段。 组织是人生价值实现的地方。 管理就是让人把事情做好。 组织行为学没有绝对真理。 人文技巧是管理者的关键技能。 第一节 组织行为 组织和组织行为 组织行为学的目标 人是组织发展的目的 组织是人生实现价值的地方 组织和组织行为 组织及其性质：组织是通过群体努力完成特定目标的社会创造物,它要求人而不是物的和谐。人是组织的核心,人赋予组织意义。 组织的特点： 织由个人和群体组成。 组织适应于目标的需要。 组织通过专业分工和协作来实现目标。 组织的三个层次:个体、群体、组织。 图2—1　组织行为分析的三个层次 组织行为学的目标 预测： 组织行为的规律性使我们能对这种行为的进一步发展作出某些预测。 组织行为的分析者力图通过系统的研究来提高预测的准确性,降低组织必须克服的不确定性。 解释： 预测和解释并不是同一