店铺业绩倍翻——销售技巧篇.pptVIP

（5）日月剑————制造紧迫感成交法 注意： （1）制造紧迫感成交法有利于成交潜在客户 （2) 制造紧迫感成交法不可长期运用 （3）制造紧迫感成交法应把握好压力尺度 （6）舍神剑————解疑反问成交法 注意： （1）解疑反问成交法的常用语句为： “***先生/女 士，什么什么是你最关心的问题， 如果我们能够什么什么，是不是我们就能成交了？” （2“解疑反问”就是认真地倾听客户在购买产品 前的所有疑问， 并一一进行解答，排除客户的 所有疑问，最后，你再用一个问题进行反问来 结尾，从而直接促成交易的成交方法。 （7）天瀑剑————施危机给动机成交法 注意： 该成交法是指在推销产品时，不是只是强调产品的 的质量与服务，以及强调产品的好处；还要强调 如果不买产品会有什么样的损失，让顾客产生危 机，从而产生购买欲望，最终购买产品 达成交易的语言技巧 * 直接式：这款包包能给你带来这么多好处，你看该买一个吧！ 如果没有什么问题，帮您开单吧！ 你是否满意这款包包？满意的话就买一个吧！ * 选择式：你是喜欢这个还是那个呢？ * 建议式： 您现在买，明天出差就可以用了。 * 优惠式： 这个月是促销期间，全年最划算。 * 激将式： 这款包包销量最好了，许多回头客都带朋友来买 我的店长买了一个 ，觉得好用，他朋友看了喜欢，刚来买了一个。 注意：不要再推荐其他款式产品，集中在目标产品上 进一步强调目标产品给顾客的好处 不要错过成交时机，大胆提出成交要求，但不是强买 附加推销 什么是附加推销？ 附加推销为我们带来什么？ 附加推销的技巧。 附加销售为我们带来什么？ 充分满足了顾客的各方面需求 体现零售人员设身处地替顾客着想的服务精神 提高销售额,为零售店带来更丰厚的利润 包包 饰品 鞋子 钱包 腰包 附加推销的产品 …… 注意：掌握时机，在开单时为佳 不要再推荐太多，不宜超过3件 用语： 欢迎下次光临 ！ 您东西拿好，慢走！ 有什么需要，请再来！ 用得好多介绍朋友来！ 让每一位顾客满意而归是促销员最大的成绩 留下电话 促销活动 积额计划 护理服务 售后跟进 展开你的网络 服务定位 三流的导购卖品牌 二流的导购卖产品 一流的导购卖服务 * 店铺业绩倍翻—— 销售技巧篇 主讲者：黎宏 销售的流程 销售前 (专业形象的准备 专业知识的准备) 销售中(1销售从赞美开始 2接近顾客的7个机会 3如何建立信任 4沟通的7大技巧 5促成成交的方法） 销售后（如何赢得顾客的） 所有的技能都是建立在流程的基础上的， 无流程的销售，是业绩的杀手 专业的形象准备 专业的仪容（头部、肢体等） 专业的仪态（站立、行走、指引等） 专业的服饰（工装、工牌、皮鞋等） 精神面貌（精神、积极等） …... 你的成功销售源于你的专业 .\培训文件\店铺服务\员工服饰仪容行为表.doc 专业的知识准备 各类产品的卖点、材质 产品的维修知识 产品的摆放位置、库存量 …… 销售中的流程 迎接顾客 了解顾客需求 说服顾客异议