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2007-2008年度管理学原理试题 一、单项选择题 （每小题2分，共20分） 1．以下命题正确的是 ( ) A．管理是一种有意识、有目的的活动过程，它服务并服从于组织目标 B．管理是一个连续进行的活动过程 C．管理是在一定环境中进行的 D．管理需要管理理论的指导 2．首先设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是 （ ） A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．巴贝奇 3．“官僚制”的特征是（ ） A．有明确的劳动分工 B．建立等级体系 C．对员工的严格选拔和任用 D．对管理人员管理的明确规定 4．战略管理具有 ( ) A．全局性 B．长远性 C．整体性 D．应变性 5．风险型决策具有的特征 ( ) A．各种备选方案都有两种以上不能肯定发生的自然状态 B．不能确定每种自然状态发生的概率 C．可以测定每种自然状态发生的概率 D．决策者无法准确判断未来情况，无论选择那种方案都有一定的风险 6．图表表示一种决策方法，这种方法是 ( ) 状态 方案 ①收益值 ②最大收益与各方案收益之差 ②中 最大者 良好 一般 较差 良好 一般 较差 Ⅰ 1200* 600 -200 0 100 280 280 Ⅱ 900 700* -100 300 0 180 300 Ⅲ 700 500 80* 500 200 0 500 期望收益值 280 应该选择的决策方案 Ⅰ A．小中取大法 B．大中取大法 C．最小最大后悔值法 D．最大最小后悔值法 7．以下不属于保健因素的是 ( ) A．工作自身的兴趣和挑战 B．工作环境和条件 C．工作得到认可和赞赏 D．工作安全 8．以下有关冲突的判断中正确的是 ( ) A．冲突是由于某种抵触情绪或对立状况而引起的对差异的心理感知 B．这种差异的客观存在十分重要 C．差异是否客观存在并不重要 D．只要心理感知差异存在，冲突就会产生或维持 9．影响领导者权威的因素主要有权力和非权力因素，包括 （ ） A．法定权、强制权 B．奖惩权 C．专长权 D．个人影响权 10．泰勒制的核心目标是提高生产率，其主要内容包括 （ ） A．精神革命 B．科学工作方法 C．管理制度 D．标准化管理 二．名词解释（每小题4分，共20分） 1．顾客部门化2．管理技能3．马斯洛需求层次理论4．企业社会责任5．多元化发展战略 简要回答（每小题8分，共16分） 简述管理环境的内容2领导与管理的区别 四．论述题（每小题12分，共24分） 1．组织文化的结构与内容2．过程型激励理论 五、案例分析（本题20分） [案例背景材料] 资料来源：经济观察报2007年12月3日 变身矩阵结构 青啤总部集权 青岛啤酒股份有限公司（下称青啤）正在悄然进行着新一轮的组织变革。这次组织变革“致力于全公司整体—致性、协同性的价值链平台的建设，实现由小价值链到大价值链的整体转型”，打造“结构一体化、资源集约化、分工专业化、执行一致性”的组织体系。 青啤公司一位不愿具名的高管15日表示，“此次变革是两年来进行的系统整合的延续，核心是强调整体—致和协同作战，从分权向集权的转型可以说是这次组织变革的最大特点。” 三大中心 青啤自2000年起先后组建八个事业