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管理方法与艺术 第大题：简答题 简述如何减少不必要的压力。 减少不必要的压力的方法主要有以下几种： 1.不要订立难于实现的目标，做自己能力所及的事。 2.不要对自己抱太高的期望，以免带来更大的挫败感。 3.不要强求。 4.学会“拒绝”。对于别人请求你帮助的事情，你要清楚哪些是自己必须做的，哪些是自己应该做的，哪些是自己可做的，哪些是自己不必做的，同时要分清哪些是自己经过努力可以做的，哪些是自己没有能力做的。如果别人请求的事是自己不能够或不想做的，要学会拒绝别人的请求，避免这些不必要的事给自己带来压力。 时间管理的技巧有很多，请结合学习体会，谈谈你感兴趣的时间管理技巧（谈三种）。 参考答案： 做好计划；使用日程表；善于授权；今日事今日毕；不做“工作跳蚤”；关门做事；避免完美主义；有条理的工作习惯；学会拒绝。 第大题 案例分析 张梦是某名牌大学计算机专业毕业生，除了较强的专业知识外，他对管理很感兴趣，他的目标是当软件企业高级管理人员。他认为自己的人生定位很明确，但是毕业到现在才两年，他已经换了好几个软件企业，都没有实现自己的生活目标。 问题：结合职业生涯规划的3种模式，你认为张梦的职业生涯规划属于那种模式？应如何修正？ 唐笑笑是某广告公司的文秘。该公司原有三个文秘，但是由于文秘甲休产假、文秘乙与公司同事丙不合而辞职，现只剩唐笑笑一人。人力资源部也在积极招聘文秘，但一直没找到合适的人选。这样，唐笑笑一个人承担了该公司的所有文秘工作，一直忙碌了两周。到第三周的时候，唐笑笑明显觉得自己无精打采，缺少动力，易怒，有敌对情绪，非常反感部门人员提出问题，经常烦乱、紧张、疲劳，注意力不集中、健忘，无法发挥自己的全部能力，工作效率低下。很明显，唐笑笑出现了压力的预兆。 问题：（1）结合压力的预兆知识，谈谈你曾经出现过的压力情形。 结合压力管理的方法与技巧，举例说明碰到压力情形你将如何应对。 以下是某公司总经理秘书四月第一个星期三上午要做的事情清单： （a）给B公司张总的秘书打电话，约定今晚老板宴请张总； （b）到酒店安排晚宴，并查看宴请环境； （c）办公楼自来水管漏水严重，打电话让水电工来修； （d）完成上个季度的工作总结； （e）按计划安排老板本月与某重要客户会面； （f）给朋友打电话约定周末一起活动； （g）为老板报销出差费用； （h）安排下周的会议计划。 问题：（1）简要说明什么是时间管理四象限法？ （2）将秘书上午的工作按象限属性排列。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在