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标 题 如何管理好“90后”员工 摘 要 沙漠的下面就是石油，山穷水复之后是又一村的美景，“90后”一代总是要挑大梁的，未来属于他们。企业要多一些耐心和智慧，要有长远的目光。其实世上没有施之百代而不变的制度，也没有万金油的管理制度，时代在变化，市场在变化，管理的思维和方法也要相应随之转变和创新。管好“90后”员工是管理者们必须修炼的一门功课和高度重视的一种战略。 关键词 尊重、聆听、欣赏、鼓励 无论管理者愿意还是不愿意，当前的员工队伍中，“90后”是越来越多了，当然了，再过几年，“00后”都该出来了。面对大批“90后” 陆续涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者们在头痛：好不容易把“80后”搞明白点吧，摸索了一套比较有效的管理办法出来，“90后”却不一样，原来那一套又不好使了，还得重新来研究。他们到底是一批怎样的人？管理者该怎样管理他们？他们需要什么样的管理者？沟通的问题出在哪里？他们到底想要什么？又会贡献什么……这一系列的问题一直困扰着管理者们。如何解决这一系列棘手的问题呢？ 知己知彼，才能百战百胜。首先，让我们来看看“90后”的员工有哪些性格特点：1.个性独立：在独立的思考与选择方面有很高的自主性。2.思想早熟：在信息爆炸、网络互联的时代，接受的海量信息使他们的思想更为早熟，对每样事物他们有自己的见解。他们在讨论问题时的观点深刻、逻辑严密，善于表达，甚至有强迫自己用成年人的思维思考问题的倾向。3、责任意识：他们更为注重实际、实用，有很强的现实主义，他们蔑视形式，不屑口号，但他们有自己的一套行事风格。4、合作意识：相对比较缺乏团队忠诚感，缺乏团队合作意识与能力。5、依赖网络：身处网络时代，信息和知识丰富，对电子信息产品依赖严重，内心有时较为空虚。6、智商较高：平均智商超过了以前的同龄人，好奇心强、接受新生事物能力强。7、拟成人化：从童年就开始变“老”，更加懂得成人世界的规则；市场消费观念强烈，但名利意识被过分强化。8、极端体验：喜欢在极端化的体验中寻找自我的界线，他们见多识广却不能被轻易打动，喜欢自我定义生活的各种元素，他们欣赏提供给他们体验机会与尊重他们意见的做法，他们愿意奉探险者与先驱者为领袖。9、一心多用：新时代员工生而关注来自各个方面的信息的刺激，他们也生而习惯了对于各类刺激与要求给予回应，他们能在很多事物之间快速转移注意力，就像有多动症的孩子，但是又确能兼顾这些事情，让你看到的结果还不是那种显然就是应付交差敷衍之作。11、认知特征：聪明，反应敏捷，学习能力强；有一技之长，具有强烈的反叛意识，敢于反抗、敢于质。12、情感特征：以自我中心，忽视他人感受物质富足，快乐匮乏。13、意志特征：忍耐力差，吃不了苦，承受挫折的能力相对较弱`````` 现在，让我们再来看看“90后”的职场特征： 一、认为工作的意义不同 以前的员工更多地把工作当作头等大事来做，低的方面把工作当作养家糊口的经济来源，高的方面把工作当作实现人生价值的重要途径，不管怎样都非常重视工作，都很难想象没有工作会怎样，甚至很多人认为一切都是为了工作。如今的员工似乎更多地把工作当作一种可有可无、可大可小的生活选择的一种，有的将工作当作展示自己能力的舞台，或有的将工作当作积累自己能力的跳板，甚至有的将工作当作一个消磨时间的东西。很多人认为工作是为了生活，今天想工作就工作，不想工作马上辞职不干。 二、接受沟通的方式不同 以前的员工更会执行，只要是公司提出的、领导分配的，员工绝大多数时候会不折不扣地去完成。以前员工生长的环境是在家听家长的话，在学校听老师的话，在单位听领导的话，即使员工不认同领导分配的任务，但也会出于对领导的尊重将工作完成。以前的员工执行的前提是明确的任务分配就可以了，领导与员工的沟通是命令指示也可以完成目标。现在的员工更会争辩，公司提出的、领导分配的又怎么样?不认权威、认自己的道理，员工认为有理有利的才去做，员工认为没道理没利益的很可能不做，或表面做但实际打折扣。 三、自我认知的定位不同 以前的员工更多的将自我放在后面一点，很多时候为了遵守什么或者为了服从什么而将自我放在后面，让自我为一个群体的价值和准则服务，最后在群体的价值实现过程中获得自我的价值。现在的员工更多的将自我放在首位，很多时候以自我的价值或标准来衡量一个事情是否值得去做，一个规则是否值得去遵守，并且会将自我的价值标准加给其他人，通过社会规则等外力的约束在追求自我价值实现的过程中顺便促进群体价值的实现。 万科有高层曾感叹：“遇到80、90后，我十几年的管理经验要清零了!”有些企业管理者开始患上80、90后管理恐惧症。阿里巴巴前CEO马云先生曾说过：“未来创新是要靠新时代的员工的。我们很多人都说新时代员工不行了，是这个