《企业管理大作业.docVIP

企业管理—海尔 在高速发展的经济时代，家电业的竞争越来越激烈，而海尔的名字逐渐地响彻了中国乃至世界，海尔的创业之路浓缩了一个世界名牌的发展历史：名牌战略、多元化战略、国际化战略，每一步，都透着战略的超前，每一步，都写着拼搏的艰难；但是在“敬业报国、追求卓越”的海尔精神与“创新”的海尔文化激励下，每一步，都获得了令人瞩目的辉煌成就。海尔在其企业管理方面的创新也引起了世界范围内的高度评价和赞誉，从“日事日毕、日清日高“的OEC管理模式到建立”“市场链”，海尔已经从学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己的创新管理进入国际管理界的前沿！ 跌跌撞撞走过十多年的风雨历程，一次次迷茫，一幕幕辉煌。中国的家电业一次次面对生与死的考验，前是狼，后有虎，两边则是万丈深渊！挣扎在生死存亡线上的家电企业，处境越来越艰难了，而且现存的四种产业障碍也将成为家电企业未来发展的致命伤。一是没有技术被累死；二是生产模式落后被拖死；三是产权不清被耗死；四是市场监不严被逼死。 难道真的无路可走，只能坐以待毙？中国的家电业，路在何方？ 海尔，这个胶东半岛的一颗明星，从1984年连换3任厂长，企业每况愈下，亏空147万元，资不抵债，工人拿不到工资，人心涣散。到年底，上级主管部门派35岁的张瑞敏来任厂长。海尔经历了一个从亏损到赢利，从小到大，从单一到多元，从立足国内到走向世界生生不息的创业过程。海尔十几年的发展历程为我们证明了：对消费者不变的真诚是海尔成功的法宝。正象海尔所有的广告所说的那样：海尔，真诚到永远！ 1．海尔的管理策略分析 每个企业都有自身的特点，也都有相应的管理方法，但真正作到量体裁衣管理的国内企业却少之又少。当国内企业都在学习管理ABC的时候，海尔已经建立了一套适合自己企业的OEC管理模式；当大多数企业还在抱怨只能想到但做不到时，海尔却在一步一个脚印地实践着自己这套管理自成体系，且行之有效的管理模式。 海尔管理模式： A．“OEC”管理法 “OEC”管理法是英文Overall Every Control and Clear 的缩写。O-Overall?全方位；E-Everyone每人；Everything每件事。Everyday每天；C-Control控制；Clear清理。“OEC”管理法也可表示为--日清日毕，日清日高。 B．树立企业文化 海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产他通过对统一的企业精神、企业 价值观的认同，使集团有强大的向心力和凝聚力。海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分。着两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，经过不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。企业理念即思路是经营企业总的指导思想，是比较抽象的（如海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反应，马上行动；海尔管理模式：OEC管理模式等），这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。经营理念是海尔文化的重要组成部分，海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念，举例如下：?海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了OEC管理即海尔模式。?80/20原则：即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即关键的少数制约着次要的多数。市场?让我们先来看看海尔的市场观念。市场唯一不变的法则就是永远在变、只有淡季的思想，没有淡季的市场、卖信誉不是卖产品、否定自我，创造市场。）创名牌?1.名牌战略：要么不干，要干就要争第一。?2.国门之内无名牌。海尔成功的关键就是坚定不移地实施名牌战略。在市场经济条件下，作为一个企业，能够长期发展非常困难。美国企业的寿命平均为40年，差不多是人寿命的一半。有统计显示自改革开放以来中国家电企业的平均寿命不到5年。为什么差距如此巨大，主要的一个原因就是没有名牌，名牌就是命牌，是企业的生命线。????但名牌不是评出来的，也不是检测出来的，它必须得到市场 :的认可，海尔提出一观念叫做企业围墙之内无名牌。在当时连工资都发不上的极其困难的条件下，海尔提出创名牌的目标，主要从观念抓起。海尔抓的第一个观念就是有缺陷的产品等于废品。对于当时的企业来讲，树立这个观念就等于跳过了生死线。因为在20世纪80年代，很多行业的产品还是分一、二、三等品和等外品，只要生产出来就能出厂。也正式因为在质量上留有后路的观念和习惯，使职工丧失了追求高品质的意识。海尔做的具体工作就是砸烂了76台有缺陷的冰箱，虽然这76台冰箱可以分为二等品、三等品。但砸烂这些冰箱的目的就是起到一个震撼效应，使创名牌的思想深深扎根于广大职工的脑海。质量观念高标准?精细化?零缺陷；优秀的产品是优秀的人