项目质量管理第1部分项目质量管理例析.ppt

chenyt_tcs@ * 2. 核心标准简介 核心标准构成与用途 * chenyt_tcs@ * 质量管理体系基本要求应用与删减 (1)用于组织建立、实施和改进质量管理体系。 ——适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 ——是对产品要求的补充 (2)用于内部和外部(包括认证机构)评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力； 允许的删减的原则 不影响组织提供满足顾客和适应法律法 规要求的产品的能力和责任 删减仅限于第7章“产品实现”的要求 * chenyt_tcs@ * 3. ISO9000 基于过程的质量管理体系架构 5 4通用要求 6 7 8.1-8.4 8.5 * chenyt_tcs@ * ISO9001 质量管理体系要求(章节) 1.范围 2.引用标准 3.定义和术语 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5．1 管理承诺 5．2 以顾客为中心 5．3 质量方针 5．4 策划 5．5 职责、权限与沟通 5．6 管理评审 6 资源管理 6．1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7．1 产品实现的策划 7．2 与顾客有关的过程 7．3 设计和开发 7．4 采购 7．5 生产和服务提