客户谈判风格及应对策略分析(课后测试答案).docVIP

恭喜您顺利通过考试！测试成绩：100.0分。 单选题 1. PDP传入中国的时间是： √ A1990年 B1993年 C1995年 D2000年 正确答案： C 2. 下列关于Roger Dawson的人际风格分析，正确的是： √ A情绪化低代表感性，情绪化高代表理性 B武断性高代表主观意识强，武断性低代表客观意识强 C既理性又客观的人属于驾驭型 D表现型的人喜欢就是论事，尊重别人的发言权 正确答案： B 3. 在PDP中，亲切型的人对应的动物性格是： √ A孔雀 B猫头鹰 C考拉 D老虎 正确答案： C 4. 关于四种类型人际风格的特点，下列表述错误的是： √ A驾驭型的人以力服人 B分析型的人以理服人 C亲切型的人以情服人 D表现型的人以智服人 正确答案： D 5. 下列性格类型中，最难突破的是： √ A驾驭型 B亲切型 C表现型 D分析型 正确答案： B 6. 关于孔雀型的人的性格特征，下列表述正确的是： √ A非常有时间管理的观念 B做决定很快速，不需要太多时间思考 C讨厌面对压力，常常先设障碍 D极端好奇，喜欢分析事理 正确答案： B 7. 在四种类型的人中，最难与分析型人打交道的是： √ A表现型 B驾驭型 C亲切型 D分析型 正确答案： A 8. Roger Dawson的人际风格分析中，表现型的人又被称为： √ A街头斗士派 B过度热心派 C快乐调停派 D专业实际派 正确答案： B 9. 对人对事喜爱凭感觉，是（ ）的人的典型特征。 √ A老虎型 B孔雀型 C猫头鹰型 D考拉型 正确答案： D 10. 与驾驭型的人打交道时的禁忌是： √ A展现专业 B关注业务 C问“如何” D提供挑战、自由和机会 正确答案： C 11. 下列性格特征中，属于孔雀型的人的是： √ A关注团体而非个人 B关注任务 C喜欢挑战 D受人点滴涌泉相报 正确答案： A 12. 缺乏弹性，是（ ）型的人的谈判弱点。 √ A驾驭 B分析 C表现 D亲切 正确答案： B 多选题 13. PDP把人的个性分为五种，其中最基本也是最主要的个性体现是： √ A老虎 B孔雀 C变色龙 D考拉 正确答案： A B D 判断题 14. 与分析型和亲切型的客户交往时，需要赞美和拍马屁。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 在销售过程中，首先需要判断客户的主观意识是强还是弱。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 16. 对于驾驭型的人来说，听演讲的目的就是学习。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 17. 在谈判场中，考拉型的人士最容易接近的。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 18. 在与老虎型的人谈判时，最佳策略就是不断让步，直到让对方满意为止。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 19. 与亲切型的人交谈时，话题一定要围绕双方，这样才能更有针对性，从而拉近双方的距离。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 20. 无论和哪个国家的人打交道，都应该以情动人，把交情放在第一位。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误