(2016项目三 国内接待计调操作流程.pptVIP

某组团社询问青岛几家旅行社青岛二日游的地接报价。线路和标准虽相同，可是，各旅行社的报价却不大一样，价低的有250元/人，报价高的则有300元/人，这样低价的线路报价就相差五十元左右。对于我国的游客来说，价格不能说不是一个比较敏感的因素，游客多半会选择低价位的旅行社。因此，旅行社计调工作人员对各条线路或各种产品报价的准确性，或者说是否具有竞争性就显得非常重要。 晚10时左右团队从济南高速公路回青，11时在青岛C酒店晚餐。经组团社、接团社双方共同努力，当晚12时在D度假村安置了大部分客人（仅限一宿），但尚有7人未能安置。根据组团社方面提供的信息，半夜0点30分全陪与地陪带着七名客人赶至E酒店，被告知无房后，现场电话联系多处酒店，得知附近除五星级大酒店尚有4间客房外全部爆满，无奈于凌晨1时，将7名游客安置在五星级大酒店，房费6000元由山西甲旅行社全陪先垫付。 5月2日原定计划白天游崂山，事前双方约定8点在D度假村集合出发。但从上午8时至10时，地接社的导游一直未到。组团社只好聘请丙旅行社部门经理做导游，于10时30分带领团队游崂山，以后的行程交给丙旅行社负责安排。 情境思考：你认该地接社在哪些方面存在失误？这个案例给你怎样的启发？ 主讲：孙娈 副教授 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5