第四章 面谈能4课时.pptVIP

面谈者技巧 了解听众 阐明目的 营造氛围 恰当提问 适时记录 面试环境 趣味招聘 ??? 日产公司——请你吃饭 ??? 日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功能好，身强力壮，另一方面他们往往干事风风火火，富有魄力，而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工，日产公司都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难以下咽的饭菜，一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃，吃好后再到办公室接受面试，那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单。 ??? 壳牌石油——开鸡尾酒会 ??? 壳牌公司组织应聘者参加一个鸡尾酒会，公司高级员工都来参加，酒会上由这些应聘者与公司员工自由交谈，酒会后，由公司高级员工根据自己的观察和判断，推荐合适的应聘者参加下一轮面试。一般那些现场表现抢眼、气度不凡、有组织能力者得到下一轮面试机会。 ??? 假日酒店——你会打篮球吗假日酒店认为，那些喜爱打篮球的人，性格外向，身体健康，而且充满活力，富于激情，假日酒店作为以服务至上的公司，员工要有亲和力、饱满的干劲，朝气蓬勃，一个兴趣缺乏、死气沉沉的员工既是对公司的不负责，也是对客人的不尊重。 ??? 美电报电话公司——整理文件筐 ??? 先给应聘者一个文件筐，要求应聘者将所有杂乱无章的文件存放于文件筐中，规定在１０分钟内完成，一般情况下不可能完成，公司只是借此观察员工是否具有应变处理能力，是否分得清轻重缓急，以及在办理具体事务时是否条理分明，那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。 ??? 统一公司——先去扫厕所 ??? 统一公司要求员工有吃苦精神以及脚踏实地的作风，凡来公司应聘者公司会先给你一个拖把叫你去扫厕所，不接受此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。他们认为一切利润都是从艰苦劳动中得来的，不敬业，就是隐藏在公司内部的“敌人”。 * * * * 平安又需要什么人呢？ 从平安文化的发展历史看： 第一阶段：感性阶段（1988-94），企业文化自发形成阶段， 企业文化核心：“领先与发展” 第二阶段：理性阶段（95-99），强调传统文化，引入西方管 理思想，企业文化发展阶段：核心“规范与发展” 第三阶段：升华阶段（2000-），新价值管理文化。企业文化升华发展阶段：核心是“专业与价值”，提出新的平安理念：人无我有，人有我专，人专我新，人新我恒，即强调“差异、专业、领先、长远”，强调创新型、推动型人才。 创业之初靠创造力而成长，需要敢做敢为、开拓型的人才 在正规化发展阶段，是靠分业、规模扩张而成长，需要的是稳 重型、协调型、开放型的人才 一、不同的人才观 ①良好个人素质（资质） 所以，在市场竞争激烈的今天，我们需要具有较高文化素养、改革与创新精神和追求卓越愿望的人才，其特征表现在： ②充满激情（秉赋） ③敏锐反应能力和敏捷推动能力（能力） 不同的人才观 才=秉赋+资质+能力 不同的人才观 亚洲企业界对现有青年管理精英的评估与期望 调查香港亚洲工商月刊于1995年组织,样本是从包括中国在内的八个亚洲国家内随机抽取的715位大公司高级经理们。 要求从所开列的10项品质与管理技能中选出5项最重要者时的结果统计 要求从上述10种品质与管理技能中选出5种目前青年精英们最欠缺的项目时的结果统计 不同的人才观 要求所列8项管理能力中勾选出1项及5项对青年管理精英未来发展成败影响最大的项目时的结果统计 ? 什么是面试？ 面 试 是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，通过与求职者进行相互沟通，根据求职者的言语表达、面部表情、仪表、紧张程度、反应能力、专业知识、道德标准等方面进行判断。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。 从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息，以确定求职者能否成为公司的一员 提供有关工作和企业的信息 基于双方的互相适合作出招聘的决定 面试目标 二、面试的目的与内容 面试内容 专业技术能力 个人素质 求职意向 人际关系能力 工作经历 面试的目的与内容 非结构化面试 特点： 面试者会提出探索性的无限制的 问题鼓励求职者多谈 面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方面展开 面试通常从相同的问题开展 可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问 不足： 比结构化面试耗时时间长 求职者可能会自愿提供一些面试者不需要的或不想知道的信息。一旦求职失败，求职者事后会在法庭上会申诉企业利用了这些信息而未被雇用。 非定向面试 （Nondirective Interview） 在非定向面试中，你可以问你随机想起的问题。面试没有应遵循的特别形式，谈话可以向各个方向展开。允许你根据候选人的最后陈述提问，并走得很远。这使得你在一些关键点上可以进行追踪提问。 三、面试的种类