邵逸夫医院参观学习汇项报.docVIP

赴浙江邵逸夫医院及浙江大学附属督二附属医院 参观学习体会 2012年9月7日，我们一行9人，在邵书记带领下，到浙江邵逸夫医院及浙江大学附属督二附属医院进行一天的参观学习。浙江邵逸夫医院是我国第一家通过国际医院JCI认证的综合医院，并在2011年以接近满分的成绩通过了复验。首先，由医院领导就该院进行JCI认证对促进医院发展、规范医务人员行为、保障医疗安全的重要性进行了阐述，并就实施的过程、评审的要点及注意点进行详细介绍，使我们对JCI认证有了更深入的了解。随后，由该院JCI认证办公室人员分别带领我们参观了病房楼及门诊大厅，所到之处，干净、温馨、整洁、舒适，各种提示标识醒目规范，各项工作有条不紊，井然有序，工作人员忙而不乱，病人多而有序。 浙江大学附属第二医院，是杭州市第二大综合医院，卫生部医改的重点试点医院，也是卫生部优质护理服务示范工程重点联系及护理岗位管理改革的试点医院。我们首先参观了病房管理，医院每一个护理单元均安装有门警系统，工作人员可通过刷卡系统自由进出病区，病人及家属科病区门口的对讲系统，有护士站护士控制人员的进出，病房陪护人员很少，所以，病房安静、整洁。一旦遇有火警，门警系统自动失去作用，手动即可打开，对消防安全不会产生任何影响。医院所有病区全部实行无纸化办公，每个病区配备3-4台移动式护士工作站，所有的口服药、静脉用药均由医院集中配置、运送。每个病区配备3-4名护工，物流人员及护工全部外包，医院负责培训，病区护士长负责其工作质量的监督考核。护士的主要工作就是围绕她所包的病人转，真正做到了把时间还给护士，把护士还给病人，病人满意度高了，医疗纠纷少了，实现了社会效益及经济效益双丰收。怎样才能让这项工作长久保持下去，那就是要提升护士待遇，提高护士的满意度，有位医院院长说过这样一句话“吸引病人在医生，留住病人在护士”，医院为了稳定护理队伍，充分调动广大护士的积极性，率先实行了护理垂直管理，大胆进行了护理绩效及护理人事改革，打破了岗绩不对应，多劳不多的绩效分配方案，实行了护士定编定岗，岗绩对应，自由选岗的灵活人事管理制度，充分发挥了护理职能部门的作用，使护士的满意度及幸福指数较改革前有了大幅度提高。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人