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销售一定要懂得心理学培训
讲师:胡一夫
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欢迎进入著名销售一定要懂得心理学专家胡一夫老师课程《销售一定要懂得心理学培训》!
培训时间:2天
培训地点:自定
课程推荐:
主要特点:详细阐述销售一定要懂得心理学的操作精髓
案例指导:分析销售一定要懂得心理学内训的经典个案
案例训练:掌握销售一定要懂得心理学的技能提升方法
行动建议:销售一定要懂得心理学培训的实战模拟练习
提升建议:引爆销售一定要懂得心理学潜力的行动方案
培训对象:企业中高层管理者
培训背景:
对于销售员来说,就是上帝,然而老谋深算的上帝怎么会轻易地接受我们的推销呢?可以说,自从有销售以来,销售员就一直在和进行着艰难的较量。那么我们如何才能在这场较量中占上风呢?孙子兵法中说:攻城为下,攻心为上。所以,销售员要认清这场较量的实质是心理暗战,要时刻从的立场出发考虑问题,猜透上帝的心思,从而在销售这场心理暗战中取得非凡的战果。
培训大纲:
胡一夫老师的《销售一定要懂得心理学培训》课程内容如下:
第一讲“上帝”的心思你要猜——销售就是一场心理暗战
对于销售员来说,就是上帝,然而老谋深算的上帝怎么会轻易地接受我们的推销呢?可以说,自从有销售以来,销售员就一直在和进行着艰难的较量。那么我们如何才能在这场较量中占上风呢?孙子兵法中说:攻城为下,攻心为上。所以,销售员要认清这场较量的实质是心理暗战,要时刻从的立场出发考虑问题,猜透上帝的心思,从而在销售这场心理暗战中取得非凡的战果。
要想钓到鱼,就必须要像鱼那样思考
也认为自己是上帝
要想从口袋里掏钱,先给掏心
不要在面前喋喋不休
谦虚一点,把表现的机会留给
向证明是合理的或利润是可观的
强化情绪体验,让花钱花得开心
老谋深算的如何欺骗你
第二讲做销售,就要懂点心理“显规则”——你不可不知的心理学定律
在做销售时,销售员常常猜不透的心思,所以不知道该怎么回应,结果屡战屡败。于是,销售员便开始害怕的拒绝,不敢再去拜访,没有拜访率,业绩可想而知。其实,这是由于我们没有掌握做销售必备的一些心理“显规则”的缘故。所以,本讲专门为销售员介绍一些心理学定律,为大家了解的心理、调整自己的心态提供一些参考。
伯内特定律:让产品在心中留下深刻的印象
二八定律:维护好大的面子
奥美定律:把当做上帝一样服务,就会关照你的生意
布利斯定律:设立销售目标和计划
哈默定律:只要人有需求,就有销售存在
原一平定律:失败时要有百折不挠的毅力
斯通定律:把拒绝当做是一种享受
第三讲卖货其实就是卖“心”——之前,需要一千个消费的理由
同一种产品或服务有成百上千家提供者,为什么偏偏要我们的产品呢?在我们要把产品销售给之前,必须给他一个消费理由。那么这个理由是什么呢?是产品的质量好、服务到位吗?在同类产品或服务的竞争者中不乏比我们质量更上乘、服务更周到的。是我们的低吗?如果我们想打战,其他竞争者也可奉陪到底。其实,真正吸引的不仅仅是质量和,更重要的是我们在销售过程中的某一点打动了的心,只有打动的心,才会对我们忠实,所以卖货其实就是卖“心”。
记住,嫌货才是买货人
让知道除了他之外还有谁买过
不许偷看他偏看,你不卖他偏要
激发的好奇心,喜欢打破沙锅问到底
给予一个产品的身份
羊群效应:主动一点,制造火爆的销售行情
给顾客制造一种很可能买不到的紧张气氛
在销售中巧用“认知对比原理”
对症下:不同消费群体要有不同的销售策略
第四讲抓住“上帝”那根“软肋”——从的心理弱点中寻找销售突破口
上帝即使无所不能,也有打瞌睡的时候;再难缠的,也有其心理弱点。这个弱点,对而言,就好比他身上的软肋,是其防守的薄弱处;但对销售者而言,却成了进攻的突破口。只有先认清各种类型的心理弱点,然后才能“对症下”,最后一举取得销售的成功。
爱贪小便宜的喜欢“买一送一”
冲动型是你滚滚的财源
爱慕虚荣型要奉承
维护好骄傲型的自尊心
对滔滔不绝型要有耐心
节约俭朴型讲
犹豫不决型需给建议
为时间观念强的节省时间
沉默型需要引导
顽固型需要商量着来
稳健型需要理性对待
摸清控制型的脾气
不要错过“随便看看”的
第五讲卖“信任”胜过卖产品——冲破设置的“防火墙”
在面对销售员的推销时,总是本能地怀有一种拒斥心理。为了防止销售员的推销可能给自己造成的高风险,便在自己和销售员中间设置了一道厚厚的“防火墙”,使销售员无法接近。那么,作为销售员应该如何打破这道“心理防火墙”,让主动安装我们提供的那些“非病毒的有益程序”呢?最关键的一点就是我们要获得的信任,一旦在心里对我们产生了信任感,那么他们就会产生了解产品的兴趣,当他们
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