中小企业老板的“劣根性”与“药方”.docVIP

中小企业老板的“劣根性”与“药方” 近期看了几篇网络文章，一篇是《高端人才与生意人必看》另一篇是《打工不如创业》还有一篇是《打工风险比创业风险更大》；看了这些文章真令我千头万绪，不妨也借题发泄一下心中的郁火！ 改革开放30年我国GDP在世界经济的份额不断提高，2002年为4.4%，2007年为5.5%； 这里面流淌着打工一族的血和汗，可打工族得到了什么，不时玩笑的自称为“月光族”。一年复一年光阴似箭，青春象腊烛一样在民企燃烧，得到的报酬是什么？当然不只是讲工资收入，更多的是指成就感与未来发展。与其在这样有位置而没有未来的“短命职业”浪费时间，不如在街头卖白菜罢了。一个老板如果不重视关心员工，不善于放权或不善于培养/挖掘人才，最终毫无疑问的似同卧龙先生（诸葛亮），尽管他多智多谋但不善培养人才，在三国鼎立的情况下第一个倒下的便是（蜀国）；空城退敌不是本领，而是被逼无奈之下出的贱招！更何况当今社会老板也没有卧龙先生空城退乱的本事。不少的职业经理频繁跳槽，目的是为了找到象联想公司董那样的伯乐。几次三番却没有伯乐的影子；处处扬梅一样花的亲身经历，逼迫他们产生自己创业的念头，创业吧！那怕是一个月只赚1000元，就这样冲出了打工的突围走上了创业的不归路，人力资源的浪费就从这里开始了。 中国的企业家、老板急功近利，胸襟、思想高度狭隘，没有责任感、使命感，没有对企业发展前途的长远规划，具体体现在以下几个方面。 不重视客户利益 我提出这个关点中小企业老板们不一定认同，认为自己从没有这个问 题。请问你一年做了几次顾客满意度调查，数据何在？采取了什么样的纠正措施和预防措施确保顾客满意？我们不妨回忆一下从建业到现在共有多少顾客与我们合作，其中有那些顾客因品质不良（PPM值太高）断绝关系的？又有那些顾客因供货三翻五次不及时造成停产的？又有那些顾客因类似质量问题得不到切底解决而断交的？这些问题你都做了记录进行分析了吗？如果这些工作都没做的话，请不要说我重视顾客利益了。这些问题给顾客带来了很多的不便，我们想过没有？严重的还在材料上面做了手脚（也没有经过顾客的同意），最终与客户利益发生了冲突，且顾客提出的要求迟迟得不到解决，这是不是不重视顾客利益。如果我们有长远的目光能做到顾客满意，顾客将是我们最宝贵最真实的业务宣传者，会远比我在百度、阿里巴巴、在影视或是大画面的广告牌以及宣传资料的信誉度有效得多。不能对顾客做到“持续”满意，这难道不够证明我们目光短浅吗？ 设备设施的投入不重视 现代产品加工生产保证质量的首要条件是设备，存旧的设备简陋的设施，何谈产品质量，现代生产视同现代战争，取胜完全依赖于武器是一个道理。特别是在产品测量与寿命试验这方面舍不得投钱购置试验设备，更没有那个意识去花时间对所加工产品进行试验，因为这些投入是要花高价钱的，一台好的试验设备少说要花上万元，再配备一个专业试验人员月薪也得花上几千元，不如算了吧！顾客有要求时可委外测试应付一下，这一年下来可以节省多少钱啊！出些之外还有更多的目光不长远的表现，如《跳槽背后的五个起因理机》里说的“又想马儿跑得快又想马儿不吃草”也说明了部分老板鼠目寸光的营运思想。 不重视员工的利益 他们挥金如土，腰缠万贯，开悍马，买群楼以及包“二奶”，也不愿施舍一点为员工创造归宿感，这不是信口开河。1、员工的食宿、职业安全健康方面没有配备基本设施？三合一的环境吃不好、睡不好还得加班加点干活，把员工当奴隶。2、不愿花钱培养人才“能力培养”，找个借口说培养好了他就走了什么的,来遮盖自己的内心。只把员工当作为企业赚钱的“工具”，却从未想过如何帮助员工一起成长的想法，甚至把职业经理能力增长当作是对自己企业生存的威胁；3、经济收入没有保障，有的企业因为整体经营效益不佳而克扣优秀员工的绩效奖金；没有订单裁员减薪，不管是从精神上还是物质上员工的利益几乎是没有保障的。我们举个例子：打工族返乡过年期间“一票难求”是众所周知的一件事，年尾正好是企业繁忙的时候，老板们打着自己的算盘计划着完成未完成的相关计划，能有几个老板考虑解决员工返乡“一票难求”问题，更不要说什么员工养老金了。我提出不重视员工利益，中小企业老板定肯不服，那么员工满意度调查你一年做几次，每次下发了多少份，回收了多少份，满意平均得分是多少分，最不满意是那一项，又是怎样整改的。我想95%的中小企业都没做吧！就是做了那也是应付质量管理体的认证的假记录罢了。没有企业与员工双赢的观念，企业就没有未来。留住低端人才靠福利，要靠制造员工的归属感。留住高端人才，必须让人才找到成就感，老板必须成就人才。低端人才的去留主要看钱，高端人才去不仅看钱，更重要看成就感、看老板的思想高度，看老板的人格魅力，打造自己的人格魅力必须具备以下修为。 老板修为一、 学好企业管理专业知识 很多中小企业老板学历不高，都