第3章 任务分-.pptVIP

第 * 页 按观察者是否直接参与被观察者所从事的活动，场景观察法可分为“参与式观察”与“非参与式观察”。 按观察实施的方法，场景观察法可分为结构式观察与非结构式观察。 图片摘自北京伊飒尔公司网站 第 * 页 简明、通俗、客观、真实、反馈快、保密性好。 可以在较大的范围同时使用于众多的被访人，因此能在较短的时间内搜集到大量的数据。 高质量的问卷设计，合理的调查对象抽样限定，严格的调查过程监督机制，科学的数据分析方法是问卷调查研究获得成功必不可少的四个因素。 3.2.2 问卷调查 第 * 页 焦点小组是用户研究中经常采用的十分有效的方法。依据群体动力学的原理，5-7名用户代表，在一名专业主持人的引导下，以一种无结构或半结构的形式，对某一主题或观念进行深入讨论，从而获取相关问题的创造性见解。 3.2.3 焦点小组 个人访谈法 角色扮演法等等。 其它方法 第 * 页 练习 图解说明作一件事的过程。尽量不要用文字。 课堂 练习 第 * 页 绘制方案 讨论 讲解方案 课堂 练习 第 * 页 学生练习1 第 * 页 学生练习2 第 * 页 作业 三 研究校园指路系统的用户及任务。 调研内容：系统的功能，对话结构（完成主要功能的操作步骤），界面形式，使用中的问题等。 调研方法：访问调研，场景观察等 作业形式：ppt，画出故事板 第 * 页 Human—Computer Interface Design Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 Human—Computer Interface Design 第 * 页 第 * 页 人—机界面设计 Human-Computer Interface Design 合肥工业大学 第 * 页 第3章 任务分析 任务是什么 用户是如何完成任务（工作流程）（人、时、地、事、物） 工作环境描述（文字、图说） 可用性要求（使用要求） 3.1 如何定义任务 第 * 页 通用标识语言ULM(unified markup language） 使用行为分析图 顺序流程图 关联图 类族图 状态转化图 元素图 实施图 第 * 页 3.1.1使用行为分析图 使用行为分析图是对系统的宏观描述。 几类人应用系统？（用户是谁？） 每类人都应用系统做什么？(系统的任务是什么？） 第 * 页 第 * 页 2）用户——任务一览表 任 务 教师 学生 管理员 3.1.2用户——任务一览表 第 * 页 3.1.3 任务金字塔 第 * 页 3.1.4 职责分析图 第 * 页 每一种任务的完成，都需要一系列步骤。 顺序流程图就是面向每一种任务的操作步骤图解表达。 水平方向上列出完成某任务的相关系统元素（人、物）。 垂直方向列出时间顺序（行为==人+人、物）。 3.1.5 顺序流程图（时间关系） 第 * 页 第 * 页 关联图也是描述完成某一任务的操作步骤。 它强调用户与系统元素之间的互动关系。（空间关系） 3.1.6 关联图 第 * 页 第 * 页 选一个典型人物，描写他完成任务的整个过程。 3.1.7 故事板描述 下面是一个关于学生注册故事讲述的例子: 1 ，李晓是一个大学二年级的学生。今天是星期三，下星期一就要正式开学了。他来到学校进行注册。走进注册厅，他看到一个指示牌指向注册服务台。于是李晓走到服务台，按照服务人员的要求在计算机屏幕上填写了简单的注册登记表格，然后将注册费交给服务人员。 第 * 页 2，服务人员收取注册费后，在自己的计算机终端上按“打印注册后材料”按钮，于是打印机打印出注册费收据、注册系统的简单使用说明、李晓的个人登录名和密码。 3，李晓拿到注册后材料离开注册服务台，走到一个注册系统终端前。他输入登