新员工指导师训练系统.docVIP

新员工指导师系统训练 ——基于行动学习法设计的新型的指导师培养系统—— 新员工是企业发展的新血液，新员工是企业发展的后备队，新员工是企业发展的中流砥柱，新员工是企业发展的未来栋梁，新员工，作为管理者的您，给予他多少有效的成长支持呢？ 从您说起 在漫长的职业生涯中，您或许会庆幸，通过自己的努力，有了今天的成长和成就，请您思考下，给予您职业成长提供帮助的人是谁，您会说：我的老板给予我很多指导；我的主管给予我很多帮助；我的导师给予我很多辅导…… 请您再思考下，若当时给予您指导、帮助和辅导的人，他具备更加专业、有效的辅导技术，那您的结果又将会如何呢？ 大学毕业生现状 今天，很多刚刚从大学毕业的菜鸟，他们开始成为企业的婴儿，他们开始了职场人生的第一步，他们的角色定位模糊，他们是理想主义的2B青年；他们的心理呈现急躁、急功近利的状态，他们是内心狂想的追梦人；他们的技能还停留在书本上、理论层面，他们是眼高手低的徒儿；他们的思想早熟但不成熟，他们是职场的菜鸟，一切等着您为他们开启，给他们指引。 [图1]：是国内优秀的家电企业的新员工培训现场的照片 我们一起展望 无论您愿不愿意，菜鸟都在向您学习，若您从人才培育的视野展望，建立系统培育的新人思考模式，清晰自己培育新人的角色定位和职责，掌握专业的新人辅导技能，注重新人工作教导的方法，应用新人心理辅导的技术和工具，结果肯定不一样，菜鸟在您的帮助下，将能加快成长之路，降低培养的成本，提高工作绩效，减少流失率，您愿意看到么？我们都愿意。 与众不同 传统的培训、训练一直停留在讲授层面，讲师单方面精彩的讲授，学员听完感觉很棒，可是，我们到底应用了多少呢？ 今天我们采取一种新的模式，那就是行动学习式的训练，也许，您已经很好奇，什么是行动学习，不用去管他定义，我们可以给您描述一下结果：培训+行动学习法=您会做，您想做，您做的好。这就是我们期待的培训落地，将学习的内容应用到企业中去。加入进来，还您一个与众不同。 [图2]：将在现场给大家解读行动学习的本质——MBP模型 培训对象：企业HR管理者、新员工导师、企业教练等 培训学时：12-18小时 实施方式：行动学习、角色演练、精彩视频、研讨互动、个案辅导、生动故事 建议人数：20-30人 课程目标： 根据企业的现状，设计有针对性新员工培训、培育系统； 根据新人的现状，确定培育的角色要求和工作职责； 结合指导师的现状，提升指导师的专业技能，例如沟通技能、团队管理技能、班级管理技能和生涯辅导管理技能； 掌握应用新人的心理辅导技术 学习应用新人的工作教导和培育方法 课程大纲： 第一讲：新员工培养的系统思考 给新人（指刚毕业的新员工）画像 1.1新人的加入企业后的典型行为 1.2新人的普遍价值追求 1.3新人长短板理论 案例：典型的新人优劣势分析 讨论：新人的画像和对比 原理：长短板理论在个体和组织中的应用 新人的培养困惑 2.1从人性出发的需求管理 2.2马斯洛的需求层次理论 2.3基于当前中国发展现状的需求分析和人才培育 2.4新人培养的系统设计 2.5新人培养的内容构建 2.6新人培养的策略更新 案例：某企业1369人才培育机制 讨论：马斯洛需求层次理论在企业中的应用和分析 新人培育系统 3.1新人培育基本构思和假设 3.2基于MBP的培育系统思考 3.3三阶训练系统（信念、行为、品牌） 3.4基本的制度保障体系的建立 案例：某知名家电企业新人三阶训练系统 案例：组织绩效的实现路径 讨论：基本制度保障体系包括的内容 设计符合企业需求的培育系统 研讨：设计有自己企业特色的培育系统 第二讲：指导师的角色管理 新人的角色与职责 1.1从学生到社会 1.2在组织中的角色及职责 1.3在社交中的角色及职责 1.4在生活中的角色及职责 案例：某企业职员角色混乱的后果 案例：新人角色认知的误区 视频：人性——棋局角色 指导师在新人培育中的角色和职责 2.1指导师的工作职责 2.2指导师的价值取向 2.3指导师的角色要求 2.4指导师的行为描述 研讨：制定工作说明书 案例：指导师的典型行为分析 互动：游戏和角色扮演 指导师的能力模型设计 3.1能力构成要素 3.2能力构成的层次解析 3.3指导师的能力模型构建 案例：中外合资500强企培训导师的能力素质模型 案例：能力层次的确定和解析 研讨：指导师的能力设计 反思：指导师的能力短板和改善计划 第三讲：指导师的专业技能训练 沟通技术 1.1人际沟通大饼 1.2说——有效表达（事实、观点、情绪、提问） 1.3听——有效倾听 1.4同理心沟通 游戏：我爱你 视频：《华尔街》 视频：《革命之路》 游戏：对抗游戏 案例：我的心理咨询之路 团队管理 2.1如何组建团队 2.2组建团队的基本要素 2.3团队的共同语言 2.4团队的行