原创力文档 标准规范、有礼有度的体态沟通语： ●坐位与病人交谈时，要挺直腰板表示尊重对方或对谈话内容感兴趣。 ●坐姿时躯干端正，让人感到稳重舒适。 ●护士要随时表现出服务意识，在护士站和病房不能随意就坐、流露出倦怠疲劳和懒散。 优雅蹲下——平视着交流 与小病人和坐位老年病人沟通时，你要学会优雅的蹲下来，眼睛尽量平视着他（她）交流，以平行或上扬的面部与对方交流，避免居高临下的俯视。让病人感受到护士对他的重视尊重、有事商量着办和愿意与他交流的态度。 下蹲要领： 左脚在前右脚稍后，双脚靠紧、臂部向下 轻盈机敏的步态走出动态美 沟通肢体语——标准规范、有礼有度： 护士优雅、敏捷、稳健的行走姿势会给人以动态的美感，充满朝气轻盈的精神状态会对周围的人产生感染力。精神饱满双目平视 ●头正肩平、挺胸收腹 ●足尖向前、步伐正直 ●行走轨迹应呈直线形 ●步幅在30cm左右 标准规范、有礼有度体态沟通语： 职业护士忙而不乱的步态，使病人增加安全感！ ◆步态稳健柔美 ◆柔步轻盈无声 ◆成熟自信机敏 严禁慌乱奔跑，可轻盈机敏的加快步速赶去 表现出一名职业护士急病人所急，工作紧张有序、忙而不乱从而使病人增加安全感。 体态沟通语——标准规范、有礼有度： 用正确优美的手势引领病人 ●手势具有很强的表达力。护士介绍病区环境、引导送检时，正确优美、落落大方的引领手势，使病人愉快安全到达目的地，并给人以真诚服务的深
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