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工程师序列培训桌面操作系统支持与排错（基础） 2006年9月 大 纲 操作系统概述 Windows9X与ME系统 Windows NT/2000/XP系统 Windows 的维护、优化和排错 操作系统概述 操作系统简介 操作系统是一个复杂的软件系统，它与计算机的硬件系统和用户有密不可分的联系，它在计算机系统中位于计算机“裸机”和计算机用户之间。通常所说的“裸机”，是指一台没有任何软件设置和支持的计算机。而要让裸机接收用户发出的命令并执行相应的操作是很困难的，这是因为计算机所使用的二进制并不是人类熟悉的语言。操作系统则在硬件之上建立了一个服务体系，为系统软件和应用软件提供了强大的支持。用户面对的是一个非常友好、方便的使用环境界面。 计算机系统通常被描述为4个层次 操作系统概述 操作系统简介 操作系统特性 操作系统界面 操作系统特性 与硬件的通讯 与硬件的通讯主要是指操作系统访问硬件设备，接受键盘发出的指令和将结果显示在监视器的过程。 创建用户界面 由于计算机使用的是二进制的机器语言，所以需要有一种可以与计算机进行通讯的方法。操作系统通过用户界面提供了与计算机沟通的方法。 支持访问程序 现代的计算机都是采用多线程处理，可以在同一时刻运行两个、三个、十个甚至更多的程序和线程。操作系统需要确定每一个程序的运行状态，及时纠正程序的错误，同时警