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神经外科护理纠纷因素分析 　　【摘要】目的分析在神经外科护理过程中容易引起纠纷的因素，并探讨相应的防范措施，以规范护理行为，提高服务质量。方法通过选取2010年1月——2012年12期间，在我院神经外科进行治疗的79例患者，对其护理过程及效果进行回顾性分析。结果通过分析神经外科护理工作中可能引起纠纷的现存或潜在的危险因素，并积极采取相应的防范措施，对可能引起纠纷的危险因素进行及时的处理，从而有效的减少了神经外科护理风险的发生，改善了护患关系，促进了护理质量的显著提高。 　　【关键词】神经外科；护理；纠纷因素；措施 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.01.446文章编号：1004-7484（2014）-01-0372-02 　　近年来，随着社会经济的发展以及医疗卫生体制改革的不断深入，病人的法律维权意识和自我保护意识也逐步增强，并且对医院的护理质量和服务水平提出了更高的要求。而在神经外科进行治疗的患者往往病情危重、变化快，死亡率和疾病致残率高，加之意外突发事件较多，这不仅使神经外科成为高风险科室之一，而且也增加了护理工作的难度。因此，鉴于神经外科护理的特殊性，本文笔者结合自己的工作实践，分析并总结了在神经外科护理过程中容易引起护患纠纷的因素，并制定了相应的纠纷防范措施。现将具体做法报告如下： 　　1临床资料 　　通过选取