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药剂管理规范化建设浅析 　　（重庆市綦江区人民医院重庆401420） 　　摘要：目的探讨和分析医院药剂管理规范化的重要性和意义。方法改变药剂科的服务方式，加强对药剂人员的培训和教育，提高药剂人员的整体技术水平，做好窗口优质服务，严格执行相关的规章制度。结果对200名患者进行调查和分析之后，其中对服务态度非常满意的患者有160例，占80.0%；基本满意有36例患者，占18.0%；仍需改进患者有4例，占2.0%。结论在综合性医院中，药剂科是负责整个医院患者用药的重要部门,药品的质量和医疗的好坏有着直接联系，药剂科的管理主要有人力、物品、财务等方面，将药品质量和销售以及服务集于一体，因此，在医院里，加强对药剂科的管理显得非常重要，药剂管理规范化的同时也提高了患者的满意度，提升医院的整体信誉。 　　关键词:综合性医院；药剂科管理；规范化建设Abstract：Objective to investigate and analyze the importance of the hospital pharmaceutical management standardization and the significance. Methods change of pharmacy service mode, strengthening the training and education