SMART原则培训探究.ppt

“实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的培训，六月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的测试” 您觉得这个目标怎么样呢？ 是否符合要求呢？ 示例一： 工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要让所有的人都通过BECⅠ的测试吗？ 实现了这个目标又对与部门、公司的整体运营有相关性吗？ 实现没有意义的目标是在浪费资源！ 示例说明： 目标管理(Management by objectives缩写为MBO)是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论(特别是其中的参与管理)为基础形成的一套管理体系。 要想准确地指明究竟谁是目标管理的创始人并不容易，但公认为彼得·F·德鲁克对目标管理的发展和使之成为一个体系作出了重大贡献——1954年，德鲁克在《管理的实践》指出：企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。 目标管理的基本过程 ： (1)建立一套完整的目标体系。 (2)制定目标。 (3)组织实施。 (4)检查和评价。 目 标 管 理之SMART原则 小故事 曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。 第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路有多远，只告诉他们跟着向导走就行。 第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑。 第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑。 您觉得 哪一组最快到达目的地呢？ 答案显而易见！ 肯定是第三组！ 因为第三组的人有非常明确的目标，而且非常清楚的了解自己团队距离目标有多远，可以随时根据需要调整自己的步伐，很快就能够到达目的地！ 这个故事给我们的启示： 清晰明确、能够衡量的目标可以让我们不断审视自己的脚步，从而更有效、快速地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨大难题化整为零，从而更容易地战胜它！ 在职场中也一样，设定目标是让工作变被动为主动的一个很好的手段。 明确的目标是我们职业生涯获得成功的第一步！ 目标如此重要，那么要如何制定目标呢？ 什么是SMART原则呢？ SMART原则 S--目标必须是具体的、明确的（Specific） M--目标必须是可以衡量的（Measurable） A--目标必须是可以达到的（Attainable） R--目标必须是实际的且与其他目标具有相关 性（Relevant） T--目标必须具有明确的截止期限（Time- based） SMART原则一 S（Specific）—具体的、明确的 所谓具体、明确就是要用具体、明确的语言清晰地说明要达成的结果。 具体、明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。 如果没有清晰、明确的目标，又何谈能否达成呢？ 示例： “按时检查卫生，保持公司清洁” 您觉得这个目标合乎要求吗？ 这个目标存在什么问题呢？ 示例说明： 公司“卫生”包括哪些方面？什么时候检查、检查几次才是“定期” 、什么样才算是达到了“清洁”？ 目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！ S（specific)的实现要求: 目标是具体的、明确的，要求目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度。 SMART原则二 M（Measurable）—可衡量的 “可衡量的”是指目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据。 管理学的原则：如果设置的目标没有办法衡量，就没有办法达成它！ “截止到12月末，各公司基本达成销售计划” 您觉得这个目标可以衡量吗？ 这个目标存在什么问题呢？ 示例一： 示例中的“基本达成”是一个很难衡量的概念，达成多少才是 “基本达成”？完成计划的90%算不算基本达成，80%呢？ 目标无法衡量，就无法达成！ 示例说明： “提升全员的工作能力和绩效表现” 您觉得这个目标可以衡量吗？ 这个目标存在什么问题呢？ 示例二： 示例中的“工作能力”和“绩效表现”是一个很宽泛的概念，也是一个很难衡量的概念，什么样才算是提高了工作能力和绩效表现？提高多少才算达到了要求？ 目标无法衡量，就无法达成！ 示例说明： M（Measurable）实现要求： 目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间、上级及顾客五个方面来进行；