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光明物业管理系统开发文档 一．系统分析： 1．开发背景 近几年来我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，随着生活水平的提高，人们越来越注重生活环境的质量，而物业的管理是其相当重要的一部分，简单的社区服务已不能满足人们的需求。我们要努力利用先进的管理手段，提高物业管理水平，解决当今社会所面临的这个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。在物业管理方面利用现代化的信息技术手段和科学化管理方法，已成为现代化生活水平步入高台阶的重大改进。 2．需求分析 小区管理是一件非常复杂的事情，由于管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。因此，本物业公司决定采取计算机进行物业管理。根据本小区具体的情况，本系统在实施后，能够满足对小区人口、资源统计、小区投诉、装修、维修、保安进行管理，能够满足对水、电、气三表抄收、统计、还是、核算、各项费用统