《商务礼仪.pptVIP

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2016-12-26 发布于北京
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《商务礼仪.ppt

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NEW EMP ORIENTATION TRAINING 职业经理人必备商务礼仪知识ADVANCED PERSONAL COMMERCIAL ETIQUETTE FOR PROFESSIONAL MANAGERS Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. NEW EMP ORIENTATION TRAINING 前言 FOREWORD 1、礼仪的基本理念： WHAT’S THE CONCEPTION OF ETIQUETTE？何谓礼仪？礼仪，就是指人们在各种社会交往中，为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范和程序，它是礼节和仪式的总称。其中，礼，是指由一定的道德观念和风俗习惯形成的礼节及表示尊敬的态度或动作；仪，是指人的外表、动作及按程序进行的礼节；简单而言，“礼”，即礼貌、礼节；“仪”，即仪表、仪态、仪式。 NEW EMP ORIENTATION TRAINING Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. NEW EMP ORIENTATION TRAINING NEW EMP ORIENTATION TRAINING 2、商务礼仪的基本理念： WHAT’S THE CONCEPTION OF COMMERCIAL ETIQUETTE？何谓商务礼仪？商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。包括商务礼节和仪式两方面内容：商务礼节，就是人们在商务交往活动中为表示尊重对方而采取的人们共同约定并形成习惯的规范形式。商务仪式，即按程序进行的礼节形式。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. NEW EMP ORIENTATION TRAINING NEW EMP ORIENTATION TRAINING 3、商务礼仪的基本原则： WHAT’S THE FUNDAMENTAL OF COMMERCIAL ETIQUETTE？礼仪的名目众多，细则纷繁，那么我们如何才能有效的掌握呢？ “尊敬”原则； “真诚”原则； “谦和”原则； “宽容”原则； “适度”原则。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. NEW EMP ORIENTATION TRAINING NEW EMP ORIENTATION TRAINING 4、从事商务活动的黄金规则： IMPACT IN COMMERCIAL ACTIVITY. 商务活动中的“黄金规则”——IMPACT （Davie Robinson, U.K.）： Integrity； Manner； Personality； Appearance； Consideration； Tact。正直；礼貌；个性；仪表；善解人意；机智。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. NEW EMP ORIENTATION TRAINING NEW EMP ORIENTATION TRAINING 5、本次课程的学习目的： THE TRAINING PURPOSE. 本课程的基本学习目的，是通过系统的介绍现代商务个人礼仪的特点、要点、规范，从而帮助职业经理人提高个人礼仪水准，使其在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。帮助学员掌握：基本的仪容仪表的礼仪要求； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright