酒店保安经理素养一要求.docVIP

酒店保安经理素养要求 一、安全部在酒店的地位和现状： ????安全部作为酒店的职能和保障部门，在酒店内的工作一直是围绕着保障经营活动的正常进行，它的工作性质和角色在某种程度上要面对效益和安全问题的尴尬和冲突，有时效益是要以牺牲安全管理为前提，有时安全管理要以牺牲效益为代价。这种关系使得安全部的管理人员需要酒店高层和酒店部门之间的理解和配合，同时也要具备高超的平衡能力和技巧。 ????人员的构成和差异： ????在目前酒店安全管理人员的构成上，酒店安全部的管理人员多是以军队和警察的退役人员为主，由于安全部工作性质的独特性以及地域政策性的差异，不可能象餐饮和客房管理能借鉴和引用国际性统一的质量标准。所以，酒店培训教材和国内酒店业务培训中，更少有安全管理较高理性化和系统化的内容。大多数的管理经验和知识要靠管理人员去摸索和提炼。管理则是多以粗放型的经验管理模式为主，在实践中的管理理念和方式往往与现实结构发生矛盾和冲突。? 二、安全主管(经理)的素养要求： ????具备一定的文化背景，有自信心和团队精神，与酒店的价值取向一致，通晓安全文化的理念。掌握和了解现代酒店安全文化和最新发展动态。 ????1。知识能力： 随着知识型企业的崛起，更多的企业已越来越重视无形资产—知识，精通本职专业知识又具备复合型的知识结构，已是现代企业管理人员必备的能力。 ????2。创新能力： 有不断改